Чем занимается страховой брокер

Кто такой страховой брокер и чем он занимается

Большинство страховщиков это крупные предприятия. И они всеми силами пытаются занять максимум рыночного пространства и нарастить себе клиентскую базу. Но конкуренция в страховом бизнесе высока, своих сил и кадров часто не хватает.

Поэтому для распространения автомобильных страховок ОСАГО И КАСКО большие компании активно пользуются услугами страховых брокеров. Ими могут быть индивидуальные предприниматели и небольшие фирмы.

Брокер – это фирма со своим штатом, агентами и расчетным счетом, которая распространяет полисы страхования от нескольких страховых компаний (количество зависит от напористости, и умения преподнести себя).

Предприниматели и малые предприятия — страховые брокеры, выполняют роль посредников. Страховая поручает брокеру распространение своих услуг, а клиент получает об брокера информацию о наиболее выгодной сделке и соответствующий страховой полис.

Страховой брокер ОСАГО это посредник на стороне клиента. Поэтому должен действовать в пользу страхователя, и не обязан соблюдать интересы страховщиков. Как посредник, брокер помогает клиенту выбрать выгодный для него страховой продукт.

Обычно брокер сотрудничает с несколькими страховщиками, знает недостатки и достоинства полисов различных страховщиков. Поэтому его основная функция, это поиск и продажа выгодного для покупателя и прибыльного для себя страхового продукта.

Основными обязанностями брокера являются:

  • соблюдение законодательства
  • достоверное заключение договора и прочих документов при продаже страховки и выплате возмещений
  • рассмотрение споров и оформление документов при страховых случаях
  • оформление других документов, присущих деятельности

Перечень услуг может отличаться в зависимости от договоренностей со страховыми компаниями. Примерно выглядит так:

  1. Консультационные услуги по конкретным видам страховок, отличительным особенностям полисов и программ, действиям при возникновении страховых случаев и прочим.
  2. Помощь в выборе. Страховые брокеры имеют актуальную информацию о многих страховщиках, поэтому помогают выбрать конкретную компанию, продукт которой эффективно защитит от предполагаемых рисков.
  3. Наиболее подробное информирование о всех страховщиках. Ознакомление с финансовым положением компаний, нюансами выплат, судебных тяжбах и пр…
  4. Консалтинг для выбора самого выгодного предложения, исходя из финансовых возможностей и запросов клиента.
  5. Оформление и подписание договора и выдачу полиса страхования. Брокер, имеющий лицензию на законных основаниях юридически и фактически оформляет любые договоры страхования, в том числе полисы ОСАГО.
  6. Помощь и консультирование по оплате и при осуществлении денежных транзакций для поддержания страховых действий.
  7. Подготовка, консультирование и оформление документов при страховых случаях. Специалисты страховой фирмы-брокера берут на себя оформление бумаг для выплаты страховки, либо оплате оздоровления и сохранения жизни клиентов.
  8. Содействие для получения клиентом выплат оговоренных в полисе страхования.
  9. Иные услуги. Брокер может оказывать другие услуги, не противоречащие действующему законодательству.

Кто может стать

Чем занимается страховой брокер

Отличительная особенность страхового брокера, это необходимость и возможность принимать деньги и осуществлять расчеты со своего счета в банке. Поэтому в качестве брокера по продаже ОСАГО и других полисов могут выступать только юридические лица. Из организационно-правовых форм это:

  • Индивидуальный предприниматель.
  • ООО.
  • Акционерное общество.

Но и это не всё. Юридическому лицу нужна лицензия от ЦБ РФ.

Эти условия выполнены – можно начать зарабатывать.

Мошенничество или не повезло?

Спустя полгода после небольшого ДТП моему другу полагалась компенсационная выплата, и тут выяснилось, что полис ОСАГО недействителен. Страховщик пояснил, что полиса с таким номером никогда не существовало. Попытки связаться посредником не увенчались успехом.

Естественно, ни о какой компенсации не могло быть и речи. Зато у обманутого человека сформировалось стойкое мнение, что все брокеры, предлагающие дешевое ОСАГО, – мошенники. Но так ли это на самом деле? Может, моему другу просто не повезло?

Плюсы и минусы профессии

В российском законодательстве есть понятие разумного страхового вознаграждения. У брокеров оно складывается из процентов от стоимости полиса. В среднем размер комиссии посредника составляет 10–25 % от цены страховки. В некоторых случаях это значение может доходить и до 35 %.

Практикуя подход разумного вознаграждения, страховые компании устанавливают, что стоимость «автогражданки» и других видов страхования не должна быть выше той, что они предлагают сами. В результате цена полиса ОСАГО у посредника никогда не бывает больше, чем у фирмы-страхователя, но может быть значительно ниже.

Сделать так брокер ОСАГО в состоянии за счет маневров с комиссионным вознаграждением. Например, вместо 30% комиссии он может установить 15%. Первоначально кажется, что это минус для посредника. Но за счет скидки он может привлечь больше клиентов и заработать на количестве заключенных договоров.

Ведь привлекательность обслуживания у брокера в сравнении с агентом должна чем-то мотивироваться. Скидка – чем не мотивация?

Страховые брокеры ОСАГО имеют свободный график работы, поэтому без проблем могут трудиться по совместительству. Четких пределов для заработной платы у посредника не существует. Его доход зависит от того, сколько договоров в определенный период он заключил. По инсайдерской информации хороший брокер в Москве зарабатывает от 100 000 в месяц.

Отмечу, что график брокера удобен скорее не столько для него самого, сколько для клиента. Этот недостаток накладывает определенный отпечаток. Например, не редкость работа без выходных или допоздна. Есть и еще несколько минусов:

  • отсутствие оклада, гарантированной минимальной зарплаты
  • нет отпуска, социальных гарантий.

Брокер – самостоятельный субъект на рынке страховых услуг. Посредник, который работает в одиночку и оформлен в качестве ИП, может рассчитывать только на расширение своего дела. Например, он может оформить на работу новых сотрудников, перерасти таким образом в малое предприятие и занять пост руководителя.

Другие перспективы для самостоятельного брокера недоступны, чего нельзя сказать об агентах, оформленных в штат компании. Взобраться по карьерной лестнице брокер сможет, только если работает в посреднической конторе. Например, дослужится до начальника отдела, а потом и заместителя директора.

Кадры по специализации «страховая деятельность» готовят многие российские учебные заведения и даже выпускают агентов. А вот получить профессию брокера ОСАГО в вузе практически невозможно, как и нельзя обучиться по специальности «индивидуальный предприниматель».

Обучение брокеров – прерогатива страховщиков. По их инициативе организовываются обучающие курсы, семинары, презентации. Стать хорошими брокерами могут вчерашние агенты, экономисты, юристы.

Брокер зарабатывает на комиссии, её размер зависит от многих факторов, в том числе и количества проданных полисов. Особенно это актуально при продаже полисов ОСАГО, продавать придётся много, поэтому можно заранее обговорить со страховой премии за объём продаж.

Работать придётся с различными компаниями, соответственно и заработок будет отличаться. Это связано с политикой страховщика и правилами сотрудничества с брокерами.

Размер комиссионных оговаривается сразу. И может быть:

  • Зависимым от количества проданных полисов
  • Фиксированным.

Если комиссия зависит от количества, то применяется прогрессивная шкала вознаграждения брокера по итогам за месяц, квартал и т.п… Фиксированную ставку можно пересмотреть только при существенном превышении оговоренного плана продаж.

Но, в любом случае, даже с ноля, можно рассчитывать на комиссионные по добровольному автострахованию от 12 до 25, а по ОСАГО от 8 до 10 %.

как работает страховой брокер

На примере консервативного Ингосстраха комиссионные выглядят так:

  • КАСКО — до 15% от полиса
  • ОСАГО — до 10%.
  • Страхование имущества — до 20% от стоимости полиса.

Это ни много и ни мало. Нормально! Всё зависит от количества. Например покупатели ОСАГО, при хорошей организации работы, идут непрерывным потоком. Страховки заканчиваются, машины переоформляются, покупаются новые, вписываются дополнительные водители и т.п…

Предлагаем ознакомиться:  Медстраховка для путешествия. Как выбрать хорошую страховку для отпуска

Соответственно выписываются новые и переоформляются старые полисы ОСАГО. То есть, при небольшой стоимости полиса и маленькой комиссии, имеем постоянный денежный ручеёк, который в итоге становится прудиком или озером.

Конечно интереснее с КАСКО. Один полис на 60000 руб. принесёт от 7200 до 15000 комиссии. Уже хорошая прибавка к ручейку. А КАСКО всегда идёт вслед, или лучше сказать в обнимку, с ОСАГО. Тут всё в ваших руках. Как не отпустить клиента без полиса подороже, избавив его от материальных рисков при авариях и прочей порче автомобиля.

Поэтому страховые организации правы, когда обещают высокий, не имеющий потолка, доход от работы в страховом бизнесе. Конечно, многое зависит от региона и конкретного населенного пункта. Но везде есть плюсы и минусы.

Например в больших городах – много клиентов, но очень большая конкуренция. В маленьких – мало народу, зато компании плохо представлены, и можно покорить население широким выбором различных условий страховщиков.

Для страхового брокера ОСАГО минус один и очень жирный – сравнительно большие первоначальные затраты.

Положительных сторон много:

  • Сам себе хозяин.
  • Можно выбирать и набирать в партнёры любые страховые компании, от больших до маленьких. Это обеспечит очень широкий набор продуктов страхования.
  • Неограниченный рост и расширение.
  • Нет потолка в получении прибыли.
  • В России всего около 70 страховых брокеров. Для 140 миллионов населения — это мало.

Поэтому если есть деньги и стремление – нужно начинать.

Кто такой брокер и что он делает?

Позвонить по номеру

В широком смысле слова страховой брокер – юридическое лицо, посредник между страховщиком и страхователем. Отмечу, что посредническая фирма представляет интересы только одной из сторон – страхуемого клиента. В более узком понимании это представитель посреднической компании либо самостоятельно действующее лицо.

Далее я хотел бы заострить ваше внимание на этом понятии. Ведь именно с человеком, а не безликим ООО или АО приходится договариваться, вести диалог и в результате принимать решение, стоит ли доверять этому субъекту.

Посредники по направлениям каско, ОСАГО, страхования жизни, здоровья, имущества начали появляться на российском рынке вместе с ростом спроса. Он, как известно, рождает предложение. Когда страховщики перестали справляться с возрастающим количеством клиентов, используя собственный штат агентов, на рынок пришли посредники.

Их общее число, согласно записям в Едином государственном реестре субъектов страхового дела, в 2007 году достигло 20, в 2013 – 162, по состоянию на март 2012 выросло до 187. Сейчас в России работает 160 посреднических структур.

Брокер может быть юридическим либо физическим лицом, зарегистрированным в качестве ИП. В обоих случаях для ведения деятельности в сфере ОСАГО нужна лицензия. Вполне возможно, что в приведенном примере посредник, с которым не повезло моему другу, не имел лицензии, то есть был лжепредпринимателем, мошенником.

Чем занимается страховой брокер

Следовало бы вначале проверить наличие разрешения и других документов, а уже потом заключать договор и оплачивать полис.

В круг обязанностей страхового брокера ОСАГО входят:

  1. Консультации по доступным продуктам автострахования.
  2. Поиск страховщика с наиболее выгодными для клиента условиями.
  3. Формирование предложений с учетом потребностей страхователя.
  4. Помощь в сборе, подготовке, оформлении документов, требуемых для покупки полиса, получения выплат.
  5. Оценка рисков при заключении договоров ОСАГО.
  6. Сопровождение застраховавшего ответственность ОСАГО лица в случае наступления страхового случая.

Как работает страховой брокер?

Он сотрудничает с разными страховыми компаниями. В курсе их надежности, платежеспособности, знает насколько быстро и без проволочек та или иная компания возмещает убытки по страховому случаю.

Как видно на схеме лучше иметь посредника в страховании, чем самому вникать в суть и обрабатывать такой объем информации.

В большинстве случаев вам стоит только позвонить страховому брокеру и сообщить какую услугу страхования вы хотите получить. Остальное брокер сделает за вас.

Страховой брокер выполняет функции представителя страхователя. На практике он не несет юридической ответственности в случае наступления страхового случая. Все выплаты осуществляет страховая фирма. Тем не менее, есть случаи, когда клиент может в добровольном или судебном порядке истребовать возмещение ущерба с посредника, если он при оформлении сделки допустил небрежность.

Также хочу отметить моральную ответственность, когда посредник сознательно предпринял спланированные мошеннические действия. Как в моем примере в начале статьи.

Они не отличаются от навыков штатного страхового агента. Самые главные умения это:

  • Разбираться во многообразии страховых продуктов.
  • Для работы с ОСАГО страховому брокеру нужно хоть немного разбираться в автомобильной теме.
  • Правильно считать.
  • Грамотно и убедительно говорить.
  • Быстро работать с оргтехникой.

Без понятия, какой продукт подходит конкретному клиенту и на каких условиях его лучше застраховать, ничего не получится. Даже в ОСАГО разных страховщиков можно найти лазейки и сделать покупку полиса приятным сюрпризом для покупателя.

При этом не обидеть себя. Для этого же пригодится и умение правильно считать. Увидеть, рассчитать и предложить различные варианты расчёта полиса – большой плюс любому страховщику.

Грамотно и убедительно вести беседы с клиентами, это может стать самым главным козырем работы. Разговорчивые агенты и брокеры умело продадут КАСКО вместе с ОСАГО и владельцу старой Волги. Которому она в принципе и не нужна. Но он будет ещё и благодарен.

Хорошо, если брокер умеет это делать. Если ещё нет, тоже не беда. Важно желание. Опыт перенимаем, знаниям учимся!

Для хозяина (директора) брокерской конторы, помимо всех прочих, самым важным навыком является умение организовать и руководить коллективом.

Страхование, это сфера деятельности для людей с утонченным пониманием психологии клиента. Продажа полиса очень отличается от торговли товарными ценностями. Брокер должен уметь найти подход к любому человеку, зашедшему в офис. Выяснить и предложить именно то, что нужно. Поэтому обаяние и коммуникабельность — самые важные личные качества.

Страховщик должен быть ненавязчивым прилипалой. ОСАГО продают практически в каждом офисе, поэтому необходимо не отпустить клиента без покупки, и не надоесть ему. Другими важными качествами брокера являются:

  • стрессоустойчивость
  • активность
  • само дисциплинированность
  • стремление учиться и само совершенствоваться

Профессионального страхового образования пока нет. Поэтому страховщиком может стать любой, главное иметь высшее образование, возможность и желание учится. Такие компании, как Росгосстрах, Ресо Гарантия, Альфа Страхование и другие большие страховщики, постоянно организовывают курсы, вебинары, семинары и тренинги.

Приглашают участвовать в них брокеров и агентов. Для них важно, кто продаёт их продукт. Поэтому они стремятся научить страховать и повысить профессионализм партнёров. И самому брокеру с первых дней работы необходимо знать все нюансы и подводные течения при оформлении ОСАГО, КАСКО и прочих страховок.

Конечно нужен бизнес-план. Обязательно надо проработать систему взаимоотношений с партнёрами, поощрение сотрудников и рекламную компанию. Агенты уже должны уметь страховать, а бухгалтер считать. Привлечение клиентов – это долгое, сложное и затратное занятие.

Но обычно брокерские фирмы создаются не на ровном месте. Привлечённые сотрудники тоже должны иметь наработанную базу и знать азы маркетинга. Залогом потока клиентов ОСАГО и КАСКО станет удачное сотрудничество с автосервисами, банками – автокредиторами, размещение рекламы рядом с подразделениями регистрации автотранспорта. И конечно же поможет интернет и социальные сети, это самые дешёвые и эффективные распространители информации.

Сколько стоит стать страховым брокером

Первоначальные вложения исчисляются по-разному. Итог зависит от затрат на:

  • Получение документов: оформление ИП, открытие фирмы, лицензию и т.п…
  • Аренду помещения.
  • Рекламную кампанию.
  • Зарплату (вознаграждение сотрудников).

То есть деньги уйдут на организационные мероприятия, аренду офиса, оплату за работу (первых месяцев бухгалтера, секретаря и агентов), рекламу — раскрутку фирмы.

С 1 января 2019 года самой главной инвестицией для страховых брокеров стала банковская гарантия на 3 000 000 рублей или документы подтверждающие наличие у брокера собственных средств на эту сумму. Перед ней остальные первоочередные вложения меркнут. Но зависят от установившейся арендой платы и средней зарплаты в вашем населённом пункте.

Предлагаем ознакомиться:  Сколько стоит сделать страховку на машину

Дополнительно, большой тратой станет покупка программного обеспечения для нового бухгалтерского плана счетов стоимостью. Её стоимость прибавит ещё около 1 200 000 рублей.

Ежемесячные затраты

Ежемесячно придётся оплачивать:

  • Зарплату
  • аренду за офис
  • интернет и связь
  • транспорт
  • налоги.

Плюс оплата обслуживания бухгалтерской программы – 400 тыс. рублей в год.

Как видим затраты немаленькие, поэтому усилия в работе должны быть адекватными.

Если организационные вопросы решены и выбрано направление – ОСАГО, КАСКО и прочее автострахование, то идём таким путём:

  1. Выберите несколько страховых, с которыми предполагаете работать. Одной будет мало! Необходимо рассмотреть несколько больших и пару маленьких. Несмотря на однотипность полисов ОСАГО, некоторые страховщики предлагают расчёты позволяющие клиентам экономить.
  2. Обратитесь к страховикам. Можно позвонить, зарегистрироваться (обратиться) на сайте. Сразу идти в офис нежелательно. Они назначат дату встречи и дадут перечень документов для своей службы безопасности.
  3. Потребуются копии и оригиналы.
  4. Подготовьте информацию о себе и своей фирме, опыте и потенциальных клиентах. Страховщики оценят, подходите ли вы как партнёр. Поэтому полно опишите свои достоинства.
  5. Внимательно заполните анкету. Служба безопасности всё проверит досконально, поэтому не упустите малейших подробностей.
  6. Дождитесь собеседования и покажите свои лучшие качества.
  7. После удачного собеседования и одобрения службой безопасности, останется только дождаться подписания договора и выдачи доверенности. И вы – брокер ОСАГО.
  8. Эти шаги придётся проделать с каждым страховым агентством.

Для начала деятельности в качестве страхового брокера (руководителя конторы), нужно получить или уже иметь высшее экономическое образование, и пройти дополнительное обучение. В этом брокеры ОСАГО не отличаются от других страховщиков.

Есть сертифицированные курсы. При поступлении не забудьте проверить сертификат Министерства финансов. Нужно окончить курсы, и успешно сдать экзамены. После этого вам выдадут аттестат брокера и необходимые сертификаты.

Нововведения коснулись не только финансового обеспечения деятельности. Требуется ещё и лицензия. Их выдаёт Департамент по допуску на финансовый рынок. Для получения заветной лицензии нужно обратиться в департамент, предоставить необходимые документы, оплатить госпошлину и терпеливо ждать. Ожидание недолгое, и после вот вы уже полноценный брокер.

Начинается процесс с регистрации юрлица. Это ИП, ООО или АО. Причём в названии должны быть слова – страховой и брокер, в разных сочетаниях. Естественно, что посредническая и страховая деятельность должны быть указаны в учредительных документах. Процесс несложный, но кропотливый. Следующий шаг лицензирование. Для этого обращаемся в ЦБ РФ. Департамент выдаст лицензию и зарегистрирует в Центробанке. На этом всё.

Бумажная волокита и денежный залог могут стать препятствием на пути. Поэтому некоторые брокеры (уходят) предпочитают работать не напрямую, а по франчайзингу. Особенно это выгодно для брокеров, специализирующихся на ОСАГО. Они заключают договор, и получают условия оказания услуг и торговую марку у лицензированного страхового брокера.

Практически, это возмездная передача действующего бизнеса, помощь в деятельности, а также право использования известного бренда. Т.е. вместо самостоятельного набивания шишек, можно воспользоваться готовой моделью ведения дела и быстро заработать.

По франшизе доступны любые виды страхования. Обратите внимание! Франшизу предоставляют страховые брокеры!

С франшизой бизнесмены начинают зарабатывать практически сразу же. Почему так? Большинство франчайзеров готовы поделиться так называемыми — теплыми клиентами. Другими преимуществами для моментального старта являются:

  1. Нет необходимости в банковской гарантии.
  2. Минимальные расходы на рекламу.
  3. Продажи под солидным брендом, а это лояльность клиентов, что очень важно при работе с ОСАГО.
  4. Гарантированный приток клиентов.
  5. Сотрудничество с большими компаниями и повышенная комиссия.
  6. Пошаговая помощь для быстрого старта и минимизация первоначальных расходов.
  7. Несколько вариантов наполнения франшизы.
  8. Возможные рассрочки и системы бонусов, входные скидки новичкам.
  9. Обучение вас и вашего персонала.
  10. Сопровождение вашего страхового бизнеса.
  11. Готовые покупатели на ОСАГО и КАСКО.

Недостатков всего парочка – вы не совсем свободны в своих решениях и платите за вход и, возможно, ежемесячные или ежеквартальные агентские платежи.

Кому выгодно покупать полис у брокера?

Услуги страхового брокера выгодны клиенту, который желает выбрать оптимальный для него вариант ОСАГО с учетом величины денежного покрытия и стоимости полиса. Посредник помогает в этом вопросе, консультирует сразу по нескольким страховым продуктам от разных компаний.

Таким образом, у клиента отпадает необходимость самостоятельно обходить десятки офисов в поисках подходящего предложения и тратить на это массу времени. Всю информацию по интересующим компаниям страхователь получает в одном месте — у брокера.

Приобретая полис ОСАГО у агента, клиент не может рассчитывать на значительные скидки, поскольку представитель страховщика не так свободен. Он действует от лица своего работодателя с учетом внутренних тарифов, не начисляет сам себе зарплату. Страховой брокер более гибок и может предоставить скидку клиенту за счет снижения собственного вознаграждения.

Плюсы и минусы профессии

Преимуществами обращения к страховому брокеру ОСАГО следует назвать следующие:

  1. Профессионалы хорошо разбираются в продуктах, которые предлагают страховые компании.
  2. Могут сориентировать клиента в многообразии предложений по ОСАГО, помочь сделать правильный выбор.
  3. Давно функционирующие на страховом рынке брокеры имеют большую клиентскую базу, располагают рычагами влияния на страховщиков, чтобы оказать поддержку клиенту при защите его интересов.
  4. Десятки страховых продуктов от разных фирм в одном месте.
  5. Возможность приобрести полис ОСАГО дешевле, чем у агента.

К сожалению, сотрудничество с брокером может иметь и отрицательные стороны:

  1. Клиент рискует натолкнуться на агентство, которое замаскировано под брокера, но не является им, а только сотрудничает по различным договорам и соглашениям с двумя-тремя страховыми компаниями, выполняя агентскую работу в интересах страховщика. Такие агенты продают продукт собственного производства, брокеры, как и супермаркет, предлагают выбор из десятков продуктов.
  2. Вероятность стать жертвой мошенников, продающих, например, поддельные полисы ОСАГО и не несущих никакой реальной ответственности перед клиентом.
  3. Недобросовестный посредник заинтересован не столько в выгоде клиента, сколько в гонораре от той компании, которая готова платить наибольшее вознаграждение, предоставляет привлекательную скидку за счет снижения и без того заранее завышенной собственной премии.
  4. Некомпетентный брокер зачастую «забывает» об акциях, скидках, которые предоставляет страховая контора, а это увеличивает стоимость полиса ОСАГО для клиента.

Став клиентом неблагонадежного брокера или мошеннической посреднической структуры, страхователь ОСАГО может участвовать в дорожном движении продолжительное время в полной уверенности, что застраховал свою ответственность. При ДТП по вине обманутого водителя встает вопросов о возмещении причиненного ущерба.

В ходе разбирательств выясняется, что полис ОСАГО недействителен или даже по номерам числится во владении другого человека. Естественно, что пострадавшей стороне нет до этого никакого дела. Главное – получить компенсацию. В результате начинаются судебные тяжбы, и в итоге оплачивать ущерб виновнику аварии по судебному решению присуждается из своего кармана.

Каким должен быть надежный брокер?

Главная обязанность любого брокера – это прямое общение с людьми. Поэтому, кроме профессиональных качеств, он еще должен обладать и даром хорошего психолога. Он должен наблюдать за людьми, уметь их выслушать, но при этом собирать информацию, систематизировать ее, обрабатывать и использовать в своих целях. Чем лучше он сможет изучить своего клиента, тем больше у него будет шансов на успех в подписании страхового соглашения.

При работе с людьми практически невозможно избежать конфликтных ситуаций. Поэтому такой профессионал должен иметь крепкие нервы и устойчивость к стрессам. Коммуникабельность и презентабельность также не помешает, ведь первое впечатление о человеке складывается именно из этих факторов.

Страховой брокер – это некий посредник между страховой компанией и человеком, который хочет застраховать себя или свое имущество.

Предлагаем ознакомиться:  Штраф за езду без страховки 2020, какой штраф за езду на машине без страховки

Посредник с высоким профессионализмом ставит себя на место клиента. Общение со страховым агентом зачастую слишком официально. Соискателю полиса ОСАГО приходится задавать много дополнительных вопросов, тратить время.

Брокер же старается разговаривать с клиентом непринужденно. Таким образом, между посредником и страхуемым устанавливаются доверительные отношения, создается та атмосфера, из-за отсутствия которой в случае с агентами срываются сделки.

Важное качество брокера – владение юридической информацией. Сколько мне ни приходилось взаимодействовать с разными агентами, каждый был уверен в исключительной правильности и юридической корректности документов именно их фирмы. На практике, к сожалению, все оказывалось далеко не так. Часто задокументированные распоряжения для внутреннего использования страховой компании противоречат законодательству Российской Федерации.

Страховой брокер ОСАГО как посредник, реализатор, в какой-то мере продавец полисов партнерской компании-страховщика работает с людьми. Выстраивая диалог с клиентом, он должен уметь слушать, наблюдать, вникать, запоминать большие объемы информации. В работе не исключены конфликты, поэтому брокеру важно быть устойчивым к стрессам.

Сфера деятельности брокера по автострахованию

Многие посреднические компании и самостоятельные брокеры имеют универсальный профиль деятельности. Одновременно они работают не только по ОСАГО, но и каско, страхованию недвижимости, имущества, жизни, здоровья.

С 2013 деятельность брокеров ОСАГО находится под контролем государственного регулирующего органа — Департаментом страхового рынка при Центробанке России. В круг его задач входят:

  • разработка, совершенствование законодательства, методик, стандартов;
  • надзорные функции;
  • расчет тарифов, проверка тарифной политики страховщиков;
  • координация профессиональных объединение участников рынка;
  • наблюдение за субъектами с целью предупредить банкротство и при необходимости содействовать восстановлению прежнего уровня платежеспособности.

Какие услуги предоставляет страховой брокер?

Брокер ОСАГО получает комиссионное вознаграждение в процентном выражении от стоимости полиса. Например, если установлено, что посреднику причитается 15 %, а цена страховки 3000 руб., то услуги обойдутся в 450 рублей. Эта сумма уже включена в стоимость полиса, отдельно клиент ничего не оплачивает. Замечу, что консультационные, информационные услуги обычно предоставляются бесплатно.

Как и в начале любого бизнеса, для деятельности брокера ОСАГО нужны стартовые финансовые вливания. В рамках этой статьи я не буду рассказывать о затратах на аренду офиса, налогах, прочих отчислениях в бюджет, внебюджетные фонды и так далее. Подробнее остановлюсь на обязательных тратах еще до начала деятельности, которых не избежать ни одному новичку рынка.

Законодательно установлено, что брокер ОСАГО может быть ИП или юридическим лицом. Требований к уставному капиталу индивидуального предпринимателя не существует. Для организационно-правовой формы ООО или АО он должен быть не менее 10 тыс. рублей (ФЗ РФ «Об организации страхового дела»). В нагрузку к этому за обязательную лицензию придется заплатить 7,5 тыс. руб.

Разработаны типовые договоры на оказание услуг страховым брокером физическим и юридическим лицам. Образцы можно найти в открытом доступе — например, здесь.

Документ оформляется после получения консультации, выбора страховой компании, достижения между сторонами недвусмысленно понятой договоренности. В момент получения полиса ОСАГО подписывается акт приемки работ, выполненных по поручению страхуемого лица.

Для оформления ОСАГО через брокера понадобится подготовить следующий пакет документов:

  • общегражданский паспорт;
  • водительское удостоверение или их комплект на всех лиц, допущенных к управлению транспортным средством;
  • ПТС и свидетельство о постановке на учет;
  • талон технического осмотра;
  • документ, подтверждающий право собственности;
  • при наличии – полис ОСАГО за предыдущий период.

Страховой брокер – это человек, которому выгодно привлекать клиентов в страховые компании. В его обязанности входит полное сопровождение страхователей. Кроме того, он предоставляет такие услуги:

  • проводит консультации, объясняя клиентам все нюансы разных видов страхования;
  • занимается поиском страховой компании, которая может предложить его клиенту самый выгодный страховой договор;
  • создает такой страховой продукт, который подходит именно его клиенту;
  • занимается подготовкой пакета бумаг для оформления соглашения по страхованию;
  • оформляет документы для выплаты по страховке;
  • полностью организует процесс выплат по страховке;
  • проводит расчет рисков по договорам страхования, перестрахования и сострахования;
  • если наступил страховой случай, он должен сопровождать клиента до завершения процесса;
  • если он зарегистрирован как юридическое лицо, то имеет возможность проводить инкассацию страховых взносов.

Страховые брокеры сопровождают своих клиентов и после наступления страховой ситуации.

Если коротко, то все услуги связанные как с обязательным так и с добровольным страхованием. Будь то имущество, жизнь, здоровье и т.д. Его работа заключается в том, чтобы помочь страхователю. Подобрать наиболее выгодные варианты для клиента с учетом его пожеланий и предпочтений, а также указать на достоинства и недостатки работы страховых компаний.

Так же он осуществляет поддержку страхователя на протяжении всего периода действия договора и готов оказать юридическую помощь при урегулировании убытков.

Пример: вам нужно оформить полис ОСАГО пройти техосмотр. В этом случае вам достаточно позвонить в компанию, ответить на вопросы менеджера и прислать (привезти) необходимые документы. Все остальное брокер сделает сам.

Удобно то, что не нужно никуда ездить, тратить время, все документы привезут вам куда и когда вы скажете и деньги вы отдаете тогда, когда вам дают полисы страхования.

Почему у страхового брокера дешевле?

Принцип работы страхового брокера: купить оптом, продать в розницу. При продаже полиса клиенту сделать скидку, которую страховые компании никогда не сделают.

Пример: наша компания работает по прямым договорам со страховщиками (более 20 компаний). Объем сумм, перечисляемых нами по заключенным договорам, составляет порядка 20 млн. рублей в месяц, что позволяет нам получать скидку до 30% от суммы, которую страховщики озвучивают частным лицам. В результате чего мы и имеем возможность реализовать каждый страховой полис дешевле, чем страховая компания.

Но! Мы еще экономим время клиента. Поскольку ездить, что бы отвозить и забирать документы вам не нужно. Мы привезем их сами!

Так что, поскольку время это деньги, то сотрудничая с нами вы их экономите 2 раза!

Как проверить страхового брокера?

1. Как долго он работает. Мошенники долго не задерживаются, и не профессионалов рынок быстро вытесняет. Поэтому проверьте время сколько брокер на рынке

Пример: нашей компании ООО «Фортаполис»

2. Как о нем отзываются страховые компании с которыми он сотрудничает. Со сколькими компаниями он сотрудничает, насколько его работники вежливы, коммуникабельны

3. Насколько он профессионален? Продумайте вопросы на которые хотите получить ответ. Напишите их. Позвоните страховому брокеру и задайте эти вопросы. Если на большинство вопросов вы услышите уклончивые или расплывчатые ответы, то делайте выводы сами.

Пример: задайте вопросы по телефону 7(812)6276457 или 7(812)9047876

4. Отзывы клиентов. Тут следует принять во внимание следующее: любые отзывы которые публикуются на сайте той или иной компании могут быть не объективные или по другому, — заказные. На своем сайте это сделать очень просто. Отзывы которые можно найти в интернете на других сайтах могут быть более объективны.

Но! Тут важно понимать психологию. Клиент, который доволен работой компании, как правило не будет тратить свое время что бы найти такой сайт зарегистрироваться на нем и оставить положительный отзыв о работе компании.

Но если что то не так! Забыли, вовремя не привезли и т.д и клиент возмущен (люди то разные бывают по характеру и темпераменту) то такой, как правило найдет не один, а несколько сайтов и напишет (не всегда объективно) все что у него накипело внутри.

Пример: Если хотите знать отзывы о нашей компании то на нашем сайте они тут. Мы используем виджет Вконтакте. Можно понять, что это конкретный человек и у него есть страница в соц сети…

Что бы почитать отзывы о нас на других сайтах заведите в поисковик фразу «отзывы Петербургский страховой брокер».

Выводы делайте сами.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Осаго96
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector