Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499)938-71-58 (бесплатно)
Регионы (вся Россия, добавочный обязательно):
8 (800) 350-84-13 (доб. 215, бесплатно)

Страхование багажа от потери при перелете: как оформить онлайн?

Ответственность авиакомпании за потерю багажа

Ответственность за багаж при перевозке несут также и авиакомпании. Самые распространенные факты утраты багажа связаны с транзитными авиаперелетами, когда происходит пересадка с рейса на рейс или переезд из одного аэропорта в другой. Обычно багаж находят в течении 1-5 дней, но бывают ситуации, когда личные вещи пассажира пропадают надолго.

Обратите внимание! В правилах Страховых компаний оговаривается, что страховое возмещение при проблемах с багажом оплачивается либо в дополнение к компенсации авиаперевозчика, либо за вычетом этой компенсации, либо вместо нее. Иногда возмещение от Страховой компании можно получить только после того, как его выплатит Перевозчик.

До текущего года отношения между авиаперевозчиками и пассажирами регулировались Варшавской конвенцией. В августе 2017 года Россия присоединилась к Монреальской международной конвенции, в связи с чем в нашей стране выплаты пассажирам от авиакомпаний в случае утери или порчи багажа станут больше.

Подробнее об ответственности авиаперевозчика о компенсации авиакомпаний при потере/порче/задержке багажа читайте здесь.

Этот вид страхования относится к дополнительным услугам, его нужно заказывать дополнительно. Но авиаперевозчики в любом случае несут ответственность за багаж пассажиров. Действуют они на основании Варшавской конвенции, при утере поклажи обязаны выплатить сумму ее стоимости. Несмотря на то, что компенсация предусмотрена за каждый килограмм багажа, есть максимальный предел, выше которого взыскать с авиакомпании не получится.

Этот предел зависит от перевозчика. В среднем выплачивается эквивалент в $20 за 1 кг. Это небольшая сумма. По этой причине и требуется страхование багажа при перелете. Особенности и преимущества такого подхода:

  1. Вещи защищаются на всю их стоимость;
  2. Страховая сумма выплачивается сверх того, что компенсировала авиакомпания.

Рекомендуется тщательно взвесить стоимость того, что будет в багаже. Если это брюки, рубашки, футболки, совокупная цена на которые не превышает размера страхового возмещения авиаперевозчиком, можно рассчитывать только на нее. Но при наличии дорогой аппаратуры, обуви, наконец, комплектов брендовой одежды и аксессуаров, полис необходимо оформлять.

Перед принятием решения о страховании багажа от потери, нужно уточнить ее наличие в уже оформленных полисах.
Перед принятием решения о страховании багажа от потери, нужно уточнить ее наличие в уже оформленных полисах.

Некоторые медицинские страховки включают эту услугу по умолчанию. Особенно часто встречается при оформлении хороших полисов, с расширенным перечнем услуг.

Клиентам банков, которые являются собственниками кредитных и премиум карт, также рекомендуется проверить пользовательские условия. Им нередко предоставляются страховки для путешествий. Они ограничены по количеству поездок и дней, но могут содержать условия по страхованию багажа от потери.

Для справки! Как правило, чтобы запустить действие защиты вещей туриста по банковской карте, нужно расплатиться за купленный билет с ее помощью.

Кроме утери, багаж защищается от порчи. Предусматриваются такие случаи, как пожар, грабеж, стихийные бедствия и другие. Сюда входят даже забастовки, в том числе и персонала авиакомпании. Но компенсация не положена, если страхователь сам повредил багаж, его испортили грызуны, или он конфискован при прохождении таможенного контроля либо в ходе операции правоохранительных органов.

Если полис или дополнительная услуга оформляется не только на время перелета, а на период всего путешествия, вещи придется хранить в отеле в оборудованном помещении – камера хранения. Не соблюдение этого условия лишает права претендовать в случае потери на страховую выплату.

О чем мы расскажем

Понятие багажа у Страховых Компаний

Что считается страховым случаем при страховании багажа

Что НЕ является страховым случаем

Какие предметы не подлежат страхованию

Возмещение убытков

Что делать при наступлении страхового случая

Условия страхования багажа в различных компаниях

Особенности страхования багажа от потери

.Страховой случай наступает при полном уничтожении или лишь частичном повреждении багажа путешественника в результате следующих действий:

  • неосторожное (непреднамеренное) действие на багаж сторонних лиц; неосторожность в обращении с багажом транспортирующих его лиц; случай падения багажа, либо если на него происходило воздействие механически;
  • незаконное проникновение и кража с наличием взлома, случай грабежа или разбойное нападение;
  • воздействия пожара, взрыва или залива, удар молнии;

  • действия на багаж стихийного характера, то есть воздействие явлений природы, которые носят характер чрезвычайности: бури и ураганы, град, наводнение и затопление, оползни и другие, подробно описанные в документе страхования;
  • возникшая общая авария, авария при посадке самолета, наезд на багаж транспорта;
  • случаи террористических актов.
Существует несколько способ оформления страховки багажа.
Существует несколько способ оформления страховки багажа.

Заказать страхование багажа туристов можно тремя способами:

  1. Как дополнительная опция к основному полису;
  2. В качестве отдельной страховки;
  3. Непосредственно при покупке авиабилета.

При оформлении основной страховки для путешествий за границу через интернет или непосредственно в офисе компании, предлагаются дополнительные опции. Среди них – страховка от потери багажа. Тут же выбирается сумма компенсации, определяется дополнительная стоимость.

Кроме того, можно еще оформить страхование задержки багажа. Может так произойти, что вещи не удалось найти, их собственники уже успели с ними мысленно попрощаться и купить новые необходимые вещи. А через сутки вещи находятся. Полис, предусматривающий компенсацию за задержку багажа, позволяет вернуть деньги за купленные предметы личной гигиены и вещи.

Предлагаем ознакомиться:  Возврат страховки по ипотеке сбербанк

Отдельная страховка багажа при авиаперелете или на все время путешествия – наименее распространенный вид полисов. Принцип аналогичный, как с оформлением основного полиса. Проблема может заключаться в том, что немногие страховщики предоставляют такой вид защиты в качестве самостоятельной услуги.

Авиакомпании будут навязывать свой сервис в виде услуг страхования. Рекомендуется пользоваться услугами профильных компаний, поскольку их сервис на порядок выше, чем у авиаперевозчика, для которого выдача полиса является побочным или дополнительным продуктом.

Ответственность авиакомпании за потерю багажа

1. Багаж – только на время перевозки (авиаперелет, ж/д, автопереезд и т.п.). Багаж — вещи, упакованные в определенную тару (сумку, чемодан), зарегистрированные и сданные под ответственность Перевозчику;

Пояснение: если Страховщик подразумевает под багажом только вещи, упакованные и сданные в багаж, то страховым случаем будет утрата/повреждение/задержка багажа Перевозчиком (без учета ручной клади и личных вещей). Ответственность Страховщика ограничивается временем с момента передачи вещей в багажное отделение и до момента его получения Застрахованным в конечном пункте путешествия.

Сданный багаж и ручная кладь, оформленные багажными документами;

Пояснение: если багаж — это вещи, сданные Перевозчику, плюс ручная кладь, то ответственность Страховщика тоже действует только в период времени нахождения в пути, но возмещаются потери как в сданном багаже, так и в ручной клади. При этом у одних Страховщиков ценные вещи, находящиеся в ручной клади, будут входить в страховое покрытие, а у других не будут.

Сданный багаж, ручная кладь и личные вещи Застрахованного, которые не были упакованы в ручную кладь при перелете либо приобретались в процессе путешествия.

Пояснение: при таком понятии багажа страховщик помимо упакованной ручной клади и багажа будет ответственен за личные вещи застрахованного, но  только в период времени нахождения в пути.

При выборе страховщика, который признает имущество Застрахованного багажом только во время перевозки – полис, соответственно будет действовать только во время перелета/переезда. При порче/потере личных вещей во время пребывания в стране назначения страховка действовать не будет.

Подробнее о страховании багажа при авиперелетах можно посмотреть по ссылке.

2. Багаж — во время перевозки и во время пребывания в стране назначения.

Пояснение: при данной трактовке понятия «багаж» полис страхования будет действовать на утрату/повреждение/задержку всего личного имущества путешественника на протяжении всей поездки.

В разных правилах может предусматриваться как страхование багажа в целом, независимо от количества багажных мест, так и расчет по количеству багажных мест.

Возмещается гибель и задержка сданного багажа, ручной клади и личных вещей в результате: стихийных бедствий; кражи; пожара; ДТП; порчи третьими лицами; действий транспортных служб; кражи из автомобиля в дневное время.
Компенсация при перелете не более страховой суммы авиаперевозчика. Расходы на вещи первой необходимости при задержке не менее 6 часов.

Возмещается гибель, порча и задержка сданного багажа и ручной клади в поездке, кража из запертого автомобиля со следами взлома.
Можно застраховать аудио- и видеоаппаратуру. Компенсируется утрата ценных вещей, если они перевозились в ручной клади и есть чеки. Можно застраховать потерю паспорта и проездных билетов.

Возмещается гибель сданного багажа и ручной клади; расходы на поиск, хранение, приведение в порядок и пересылку в размере не более 1000 руб. за 1 кг веса багажа. При задержке — 150 руб. за 1 кг веса.
Не страхуется повреждение целостности багажа и утрата отдельных предметов из него.

Только утрата сданного багажа без ручной клади у Перевозчика. Не является страховым случаем повреждение тары. Лимит возмещения 45 дол /1 кг веса багажа за минусом компенсации Перевозчика.

Только утрата сданного багажа без ручной клади у Перевозчика.

Утрата, повреждение, задержка сданных вещей, ручной клади, личных вещей в результате кражи, ДТП, стихийных бедствий, пожара. Расходы на поиск, хранение, приведение в порядок и пересылку. Задержка доставки багажа более, чем на 6 часов.
Кража из автомобиля в дневное время при остановке не более чем на 3 часа. Утрата аудио- и видеотехники, портативных компьютеров, если они были указаны в декларации на таможне.
Выплаты в добавление к компенсации Перевозчика после ее получения. 25 у.е./20 кг багажа в эконом-классе 50 у.е./30 кг багажа в бизнес-классе При задержке багажа не более 200 у.е./чел, 400 у.е./семья.

Утрата и повреждение сданного багажа у Перевозчика. Мобильные средства связи, изделия из меха, портативные аудио-, видео-, фото-, киноаппаратура, портативные компьютерные системы, если они были указаны в описи в договоре страхования.

Утрата сданного багажа и ручной клади у Перевозчика, кража из автомобиля в дневное время при остановке не более 3 часов. При дополнительном коэффициенте — другие страховые случаи и некоторые из ценных вещей. Лимит 50 у.е./кг багажа.

Только утрата сданного багажа без ручной клади у Перевозчика. Выплата за минусом компенсации авиаперевозчика.

Утрата багажа в поездке в результате порчи третьих лиц; аварии коммунальных сетей; аварий транспортных средств; ошибок перевозчика. Задержка на срок не менее 6 часов имущества в поездке.

Утрата имущества в поездке вследствии стихийных бедствий, ДТП, аварий коммунальных сетей, пожара, кражи. Кража из автомобиля в дневное время при остановке не более 3 часов. Задержка багажа более 4 часов.

Утрата имущества в поездке. Возмещение 25 у.е./кг багажа. Задержка багажа более 24 часов.

Утрата сданного багажа у Перевозчика. Возмещение не более 45 у.е./кг веса багажа.

Утрата багажа и ручной клади в результате стихийного бедствия, кражи, пожара, ДТП, порчи третьими лицами, ошибок транспортных служб. Ремонт багажа при его повреждении. Поиск, спасение, хранение, пересылка. Задержка багажа на срок более 6 часов.
Выплата не более той, которую должен компенсировать Перевозчик. 25 у.е/ не более 20 кг багажа — эконом-класс 50 у.е./ не более 30 кг багажа — бизнес-класс.

Утрата 1 места хранения у Перевозчика. Расходы на ремонт. Задержка багажа более 24 часов. Лимит 25 у.е./кг веса багажа При порче более 25% поверхности места багажа — компенсация 25% страховой суммы, при порче ручки — 5%; колеса — 10%; нескольких частей — 15% страховой суммы.

Утрата, повреждение, задержка не более 4-х мест багажа у Перевозчика. Задержка багажа на срок более 6 часов. 50 у.е./кг багажа при утрате 25 у.е./кг багажа при повреждении.

Страховым случаем считается утрата багажа у перевозчика, в отеле или у самого Застрахованного. Компенсация в размере понесенного убытка, но не более страховой суммы.

По программе В1 Страховым событием считается потеря багажа у перевозчика из-за стихийного бедствия, пожара, хищения, аварии транспорта, утрата багажа вместе с транспортом. Багаж включает в себя 1 неделимое багажное место. Ручная кладь не страхуется.
По программе В2 оплачиваются затраты на приобретение средств личной гигиены при задержке багажа более чем на 48 часов или больше временной франшизы по договору.
По программе В3 возмещаются случаи, указанные в программах В1 и В2 Лимит ответственности 1000 у.е. за 1 багажное место при утрате. При задержке 10% от страховой суммы или не более 100 у.е.

Страховым случаем считается потеря багажа перевозчиком из-за пожара, кражи, аварии транспортного средства. Страхуются меха, украшения, аудио-, видео-, фото- киноаппаратура, вычислительные и программные системы, если они были переданы перевозчику в багаж по проездным документам.

По риску «Багаж» возмещается: утрата имущества перевозчиком в размере 40 у.е./кг, расходы на вещи первой необходимости (в т.ч. по уходу за детьми) в размере не более 50 у.е. при задержке багажа на срок более 6 часов.
По риску «Кража имущества» возмещаются расходы на приобретение личных вещей в размере 200 у.е. Не покрываются расходы на любое повреждение имущества и утрату ручной клади.

Страховым случаем будет утрата багажа и ручной клади из-за стихийного бедствия, пожара, кражи, ДТП, действий других лиц и ошибок транспортных служб. Краже из автомобиля в дневное время при остановке не более 3 часов из запертого багажника. Ценные вещи могут быть застрахованы, если они указаны в декларации.

Дата публикации 06.09.2017

Предлагаем ознакомиться:  Особенности банкротства страховых организаций

Что считается страховым случаем при страховании багажа

Различают следующие страховые случаи при страховании багажа:

  • полная утрата (гибель, потеря),
  • частичная утрата (потеря части вещей),
  • повреждение багажа
  • задержка выдачи

Как уже упоминалось в предыдущем разделе, если багажом считается имущество Застрахованного только на время поездки в транспортном средстве, то страховым случаем будет утрата, повреждение, задержка багажа у Перевозчика. 

Если багажом считается личное имущество Застрахованногона протяжении всей поездки, то страховым случаем будет событие, случившееся в результате:

  • стихийных бедствий: бури, града, наводнения, затопления, урагана, оползня и т.п.;
  • пожара, удара молнии, взрыва, мер, принятых для тушения пожара;
  • кражи, грабежа, разбоя;
  • дорожно-транспортного происшествия или Несчастного случая с Застрахованным лицом; преднамеренной порчи Багажа третьими лицами;
  • действий транспортных или разгрузочно-погрузочных служб.

Причем, в то время, когда вещи находились в камере хранения, запертом помещении или у лицензированного перевозчика. 

При совершении путешествия на автомобиле кража вещей будет считаться страховым случаем, если:

  • она произошла в дневное время (с 6 до 22 часов),
  • на охраняемой стоянке,
  • автомобиль находился на стоянке не более 3 часов,
  • багажное отделение было заперто и на нем есть следы взлома. 

Повреждение багажа считается страховым случаем, если в результате этого повреждения вещи потеряли свое функциональное назначение. При этом повреждение упаковочной тары (сумка, чемодан) иногда НЕ относят к страховым случаям вне зависимости от их стоимости. 

Задержка выдачи багажа считается страховым случаем, если она продолжалась не менее определенного времени, указанного в правилах страхования. У некоторых страховых компаний НЕ считается страховым случаем задержка багажа при возвращении в страну постоянного проживания.

Возмещение убытков

Чтобы получить возврат денег по страховке от потери багажа, нужно своевременно оповестить страховую компанию.
Чтобы получить возврат денег по страховке от потери багажа, нужно своевременно оповестить страховую компанию.

Как только установлен факт отсутствия багажа или его повреждения, необходимо:

  1. Обратиться к сотруднику, находящемуся у стойки пропавших и найденных вещей («Lost and Found»). Сделать это нужно не позднее 24 часов со времени прилета;
  2. Заполнить отчет о нарушениях собственности;
  3. Получить подтверждение в письменном виде с регистрационным номером.
Предлагаем ознакомиться:  Страховка опасного производственного объекта

Изображение 1

После этого нужно принять меры по сохранению билетов, багажную квитанцию и посадочный талон. Затем о случившемся сообщается страховщику или асистенс для получения дальнейших инструкций.

Собрав и сохранив документы, их нужно предъявить страховщику вместе с заявлением с требованием о возмещении. В документе нужно описать:

  1. Обстоятельства утери или повреждения багажа;
  2. Стоимость потерянного или испорченного;
  3. Затраты, которые пришлось понести из-за утери или повреждения вещей.

Подать заявление нужно в течение 30 дней с момента возвращения в страну проживания. Дополнительно следует уведомить страховщика о факте и размере компенсации от перевозчика или отеля, если пропажа или порча произошла в его камере хранения.

Что НЕ является страховым случаем

  1. Утрата багажа из-за действий Застрахованного, если она произошла в результате:

    • алкогольного, наркотического опьянение;
    • умышленного причинения вреда;
    • совершения противоправных действий;
    • непринятия необходимых мер к спасению и сохранению багажа;
    • несвоевременного уведомления транспортных и страховых служб Застрахованным
    • отсутствия присмотра
    • занятий плаванием или спортом (например, потеря украшений) 
  2. Утрата и задержка багажа по решению государственных органов (полиция, таможня и другие);
  3. Повреждения багажа, не нарушившие его функций: царапины, вмятины, шелушения окраски;
  4. Повреждение багажа из-за боя и протечек внутри самого багажа;
  5. Повреждение и бой хрупких предметов в багаже;
  6. Механические и электрические неисправности аппаратуры в багаже;
  7. Повреждение или утрата багажа, произошедшие вследствие: ядерных взрывов и радиационных поражений, военных и террористических актов.

Какие предметы не подлежат страхованию

Чаще всего нельзя застраховать следующие предметы, перевозимые в багаже:

  • наличные средства, ценные бумаги, дисконтные и банковские карточки,
  • деловые бумаги, любая документация, фото, слайды, фильмы
  • драгоценные металлы, камни, и изделия из них,
  • меховые изделия,
  • паспорт, проездные документы,
  • любые протезы и контакные линзы,
  • авто-, мото- и велотранспорт,
  • портативная аудио-, фото-, кино-, видеоаппаратура,
  • антиквариат, религиозные атрибуты, животных, растения и семена,
  • легко бьющиеся и хрупкие предметы,
  • скоропортящиеся продукты.

В отношении портативной аппаратуры на сегодняшний день часто встречается ситуация, когда авиаперевозчики не разрешают перевозить ее в ручной клади, а в багаже она становится очень уязвима и не подлежит страхованию. Поэтому лучше переносить ее при себе в качестве личных вещей.

Случаи, когда происходит страхование багажа на время авиаперелета

Действие багажной страховки начинается с места отправления и во время регистрации багажа. Страховка заканчивает свое действие, когда путешественник покинет аэропорт пункта прибытия.

Полис может действовать как в один конец, так и на возвращение (то есть не только туда, но туда и обратно). Выбор остается за пассажиром.

  • Если багаж был утерян за время перелета, тогда сумма выплаты составит 1500 рублей за один килограмм потерянного багажа;
  • Если за время перелета багаж был поврежден, то выплаты составят 750 рублей за килограмм, но вся сумма за поврежденный багаж не должна превышать его стоимость в момент начала страхового случая и не должна превышать предела суммы указанной в страховке.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Осаго96
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector