Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499)938-71-58 (бесплатно)
Регионы (вся Россия, добавочный обязательно):
8 (800) 350-84-13 (доб. 215, бесплатно)

Сроки рассмотрения претензии страховой компанией

Как составить досудебную претензию к страховой компании?

В первую очередь необходимо разделять сроки рассмотрения претензий по КАСКО и ОСАГО. Так как договор страхования ОСАГО в большей степени регулируется федеральным законодательством, а договора страхования КАСКО регулируется Гражданским Кодексом и правилами страхования.

Страховые компании создаются с целью получения прибыли, поэтому их оценка ущерба, нанесенного владельцу транспортного средства, не всегда объективна. Часть страхователей обращаются за защитой нарушенного права в судебный орган, соблюдая при этом претензионный порядок рассмотрения спора. Срок ответа на досудебную претензию по ОСАГО составляет 10 рабочих дней.

Что означает досудебная претензия в страховую компанию по ОСАГО? Это предложение страхователя без суда решить разногласия, возникшие между сторонами договора. При этом стороны выбирают решение, устраивающее их. Если судить по практике, то судебное разбирательство, являющееся долгим и утомительным процессом, не нужно страховой компании.

Во-первых, в случае проигрыша, она оплачивает государственную пошлину. Во-вторых, оплачивает судебную экспертизу. Но то же самое можно сказать и в отношении заявителя. Вполне вероятно, что основным препятствием обращения в суд является затрата времени. Скорее всего, судья будет требовать доказательства правоты одной из сторон.

И здесь пригодится ответ на претензию в страховую компанию по ОСАГО. Этот документ выступает доказательством в суде. Чаще всего от момента подачи иска до решения судебного органа проходит от 6 до 12 месяцев. Не считая времени на обжалование решения суда стороной, которая не выражает с ним согласия.

Сроки рассмотрения претензии страховой компанией

Претензия к страховой компании по выплате ОСАГО должна содержать следующие пункты:

  • сведения о сторонах (ФИО, паспортные данные, адреса);
  • обстоятельства возникновения конфликта;
  • содержание претензии;
  • стоимость восстановительного ремонта;
  • невыплаченная страховщиком разница;
  • сумма неустойки;
  • требование о выплате компенсации.
Предлагаем ознакомиться:  Страхование при ипотеке в Сбербанке

Также в документе стоит указать, что в случае игнорирования претензии заявитель будет вынужден обратиться в суд.

Причинами подачи претензии обычно являются страховые споры по ОСАГО. Такие споры возникают из-за:

  • недостаточной суммы страховой выплаты (выплаты недостаточно для возмещения ущерба);
  • отказа в страховой выплате или нарушения сроков предоставления компенсации.

Договор страхования должен предусматривать наличие санкций для сторон, нарушающих сроки. ОСАГО, регулируемый государством, предусматривает пеню за каждый день просрочки. По этому полису сумма неустойки составляет 1% от суммы выплат за каждый день (при несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства) или 5% (если нарушен срок проведения восстановительного ремонта поврежденного ТС).

Если просрочка будет длительной, то страхователь в качестве неустойки сможет получить весьма солидную сумму. Также неустойка подлежит возмещению не только из-за пропуска срока выплат, но и за длительность в подготовке отказа страховой компании в осуществлении выплат. Исходя из этого, если страховщик не стал выплачивать потерпевшему деньги, нарушив при этом срок отказа (20 дней), клиенту страховой организации полагается неустойка – 0,05 % от суммы страховых выплат за каждый день просрочки.

Составление досудебной претензии по ОСАГО

Бланк, который нужен для того чтобы составить заявление к страховой фирме, можно взять непосредственно в компании предоставляющей услуги страхования. Составить документ придется самостоятельно, не стоит беспокоиться по этому поводу, это никак не повлияет на законную силу документа.

Очень важно, соблюсти следующие пункты:

  • Ф.И.О. исполняющего руководящие обязанности СК;
  • данные клиента в родительном падеже;
  • клиенту следует подробно описать возникший страховой случай, а также незаконные действия СК, принудившие водителя ТС составлять претензию по ОСАГО;
  • суть претензии;
  • определенный срок на выполнение требований, если на протяжении данного периода СК не выполнила свои обязательства, клиент имеет полное право незамедлительно обращаться в суд.
Предлагаем ознакомиться:  Документы необходимые для оформления страхового случая

Сроки рассмотрения претензии страховой компанией

Клиенту совершенно не обязательно при составлении документа указывать соответствующие статьи законов. Но заявление с подкрепленными ссылками приводит к разрешению в пользу страхователя гораздо быстрее. Поэтому рекомендуется к составлению претензии привлечь юридически подкованного человека.

Что такое досудебная претензия по ОСАГО

Если срок ответа страховой компании на досудебную претензию истек, заявитель не получил ответа, он обращается в суд. В таких делах судьи часто встают на сторону потерпевших. В соответствии с решением судьи страховщика ожидает много дополнительных затрат, которые приумножают заявленную сумму ущерба. Таким образом, если страховая организация адекватно подходит к вопросу, она рассмотрит претензию от гражданина. Но письмо, адресованное на имя руководителя страховой компании, должно содержать обоснованные требования стороны.

В случае если клиент не соглашается с расчетами выплат по страховому полису или с исполнением других обязательств страховой фирмы, он имеет полное право обратиться в суд, но изначально следует отправить страховщику досудебную претензию.

Данный документ, нужно предоставить или направить в СК по адресу ее места расположения или места нахождения ее представителя. Только после того, как клиент обратился в страховую компанию и предъявил заявление (подлежит рассмотрению на протяжении 20 рабочих дней) о страховых выплатах и направил в СК претензию (подлежит рассмотрению на протяжении 5 рабочих дней), нужно обращаться в суд.

Выделяют несколько основных случаев, исходя из которых, клиент желает составить заявление к страховщику:

  • страховая компания необоснованно отказывается выплачивать страховую компенсацию;
  • платеж по страховому полису значительно понижен и полученная сумма не покрывает все затраты страхователя на возмещение нанесенного ущерба после ДТП;
  • клиент уже достаточно длительный период не получает выплат, поскольку страховая компания их умышленно затягивает.

Согласно Положениям ЦБ РФ № 431-П (п. 5.1), к ДП страховщиком должен быть приложен определенный список документации.

Предлагаем ознакомиться:  Что значит страховая пенсия по старости

В обязательном порядке предоставляется следующее:

  • Удостоверение личности соответствующего образца – обычно это гражданский паспорт, но может быть и иной документ формы 2-П;
  • Документы, удостоверяющие собственнические права на ТС, фигурирующее в качестве пострадавшего имущества;
  • Справка о ДТП № 154, выданная сотрудниками ДПС или ГИБДД;
  • Постановление по админнарушению (с прилагаемым протоколом осмотра места происшествия), либо определение в отказе возбуждения этого дела;
  • Извещение о ДТП – если страховой случай был оформлен в рамках «Европротокола»;
  • Страхового полиса (ОСАГО) – если страховой случай был оформлен в рамках «Европротокола» и страхователь обращается в компанию виновника;
  • Документация, содержащая соответствующие расчеты, обосновывающие правомерность требований по ДП – обычно это заключение по обследованию повреждений ТС от сертифицированного автоэксперта. Сюда же может быть добавлено заключение по независимой трассологической экспертизе, фото- и видео- материалы с места ДТП и т. п.

Если какой-либо из перечисленных документов уже предоставлялся в СК при подаче заявления о страховом случае, то его можно исключить из списка.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Осаго96
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector