Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499)938-71-58 (бесплатно)
Регионы (вся Россия, добавочный обязательно):
8 (800) 350-84-13 (доб. 215, бесплатно)

Нужна ли страховка карты сбербанка

Покупка полиса в офисе Сбербанка

Страхование — это защита любого имущества. Поэтому страхуя карту, производится полная защита денежных средств, которые хранятся на ней. Также это дает дополнительные возможности для безопасных операции как в магазинах, так и через интернет.

Такое страхование позволяет:

  • спасти все денежные средства от любых взломов и мошенничества;
  • при утере карты денежные средства станут заблокированы и их можно будет обналичить в любом отделении банка;
  • при краже воспользоваться ей не удасться;
  • часто в банкоматах происходит сбой в работе и он может не возвращать карту владельцу. На этот случай стоит обратиться в банк, где была выпущена карта и объяснить всю ситуацию. В ближайшее время вопрос будет решен;
  • при поломке или каких-либо других поломках карты всю сумму можно сохранить;
  • если во время снятия денег с застрахованной карты произошло разбойное ограбление, в результате посторонние лица завладели всей суммой денег, незамедлительно нужно оповестить полицию и центр банка, где был заключен договор страхования. Денежные средства будут возвращены банком, несмотря на обстоятельства.

Примечание! Обратиться в банк за помощью лучше всего сразу после происшествия, но порой люди напуганы и этот фактор берется во внимание. На этот случай дается ровно трое суток, чтобы написать заявление.

Страховка дает полную неприкосновенность всех счетов страхователя. При страховании одной карты производится полная защита всех дополнительных карт, которые имеет человек, страхующий свой лицевой счет.

При краже или утере необходимо написать письменное заявление, в котором указать где, при каких условиях и когда была утеряна карта.

Конечно, стоит отметить:

что для того, чтобы произвести страховую выплату, банк должен полностью убедиться, что его не обманули.

И что сам страхователь не является мошенником, который старается обманным путем получить выплату за страховой случай. Обычно процедура длится около трех или четырех рабочих дней, этого вполне достаточно, чтобы полностью разобраться в произошедшей ситуации.

Как оформить полис?

Процедура оформления страхового полиса по лицевому счету не составляет особых усилий. Для этой цели достаточно:

  1. Посетить любое отделение банка.
  2. Иметь при себе карту и паспорт.
  3. Написать заявление на получение страхования карты.
  4. Заключить договор. В нем должно быть указано: период, сумма, которую страхуете, основные задачи полиса и регион, в котором производится страхование.
  5. Произвести оплату.
  6. Получить квитанцию.
  7. Договор.

Полис производит полную защиту денежных средств, на случай если:

  • Картой завладели третьи лица.
  • Она была утеряна.
  • Подвергалась механическим воздействиям, в результате перестала функционировать.
  • При любых неисправностях банкомата.
  • При поделки подписи владельца карты.
  • При завладении картой и пин-кодом вследствии грабежа.
  • Незаконно используют при краже.

Cрок страхования

Срок рассчитан до одного года страхования. При желании любой человек может продлить или наоборот отказаться от страховки. Многие используют страхование своих средств на определенный период. Например, для поездки за границу.

Необходимо указать срок и место, куда собрались путешествовать. После чего, подписав договор, можно спокойно отправляться в путешествие.

Сумма страхования может быть любой, но начиная с 30 тысяч рублей.

Стоимость услуги

Стоимость услуги страхования делится на три уровня:

  • первый — если страхуется самая минимальная сумма. А именно 30000 рублей, оплата компании составляет 800 рублей на один год;
  • второй — страхование 120 тысяч рублей, оплачивается 1800 рублей;
  • третий — если производится защита 350000 руб, оплата составляет 3450 рублей.

Нужно помнить: что если решили страховать деньги на пластиковых или дебетовых картах, то лучше всего защищать все денежные средства, которые хранятся на ней.

Страхование карты происходит в том банке, где она выпускается. Сама страховка называется — защита карты клиента. А единственный банк, который активно старается защитить денежные средства своих клиентов — является Сбербанк.

Нужна ли страховка карты сбербанка

У каждой услуги есть свои недостатки и свои преимущества.

К преимуществам страхования относится:

  • При краже или утрате, можно вернуть деньги.
  • Если она сломана, обналичить средства можно в отделении банка.
  • Удобно хранить деньги.

К недостаткам относится:

  • В случае, если банк заподозрит обман, получить полную сумму будет трудно.

Фишинг и скимминг, в отличие от кражи карты, являются современными способами мошенничества. Не всегда владельцы карт Сбербанка знают, что это и как бороться со злоумышленниками.

Под фишингом понимается получение доступа к данным карты через сайты в интернете или рассылку по электронной почте. Пример фишинга: владелец карты Сбербанка получает уведомление на e-mail о том, что его карточка заблокирована судебными приставами. Для разблокировки он должен перейти по ссылке (якобы на сайт ФССП РФ) и ввести ее данные (номер, срок действия и код на обратной стороне). После перехода карта клиента может быть действительно заблокирована в результате мошеннических действий, а средства — похищены злоумышленниками.

Скимминг представляет собой накладку на банкомат или терминал, которая «считывает» ПИН-код клиента или данные его карты. После этого мошенники могут получить доступ к кредитке путем изготовления копии платежного средства или похитить карточку и снять наличные, узнав ее код.

Оба варианта хищения средств преследуются по закону. Защита карты в страховании Сбербанка позволяет возместить средства владельцу полиса.

Нужна ли страховка карты сбербанка

Более 2/3 владельцев полисов приобретают страховой продукт в офисах банка. Страхование карты Сбербанка может купить как владелец пластикового носителя, так и страхователь. Во втором случае необходимо предоставить данные того, на чье имя будет записан полис.

Для покупки необходимо предоставить паспорт. В полис менеджер вписывает следующие данные:

  • Ф. И. О. выгодоприобретателя;
  • дату рождения;
  • паспортные данные.

Так как при покупке полиса страхуются все карточки клиента, перечислять их необязательно.

После заполнения данных клиент должен оплатить полис. Рассрочка при оплате «Защиты банковских карт» в Сбербанке не предусмотрена. Оплатить полис клиент может по карте, наличными или с личного счета (вклада, сберкнижки). Оплата осуществляется без комиссии.

После приобретения страхования карты Сбербанка клиент получает копию чека об оплате и договор. Если оплата осуществлялась со счета, вместо чека вкладчику выдается выписка.

Сбербанк настойчиво рекомендует застраховаться от мошенничества и краж при выпуске карточки, однако окончательное решение принимает клиент по собственной инициативе. Стоит задуматься о дополнительных расходах на страховку, если:

  • карта активно используется при оплате в магазинах;
  • часто снимаются средства и пополняется баланс через банкоматы и терминалы;
  • реквизиты платежного пластика вводят для оплат в интернете и иных ресурсах;
  • есть риск получения доступа к информации по карте посторонними лицами.

Важно помнить об особенности онлайн оплат по карте – для списаний мошенникам достаточно знать:

  1. Имя, фамилию владельца.
  2. Год, месяц действия.
  3. № карточки и CVV2/CVC2 код с обратной стороны пластика.

Некоторые платежные ресурсы позволяют списывать деньги без подтверждения паролем с телефона, а в магазинах мошенники легко оплачивают покупки в пределах минимальной суммы в 1-3 тысячи рублей.

Излишняя доверчивость и легкомыслие почти всегда наказывается мошенниками, владеющих мастерство искусного убеждения и работы с чужими карточками. Неудивительно, что в числе пострадавших чаще оказываются пенсионеры, привыкшие доверять людям и плохо ориентирующимся в схемах правильной работы с банковским пластиком.

Предлагаем ознакомиться:  Образец заявления на возврат страховки по кредиту

Страхование является сегодня одним из самых надёжных способов защиты денег на счетах. Оно позволяет не только сберечь средства, но и вернуть их владельцу в случаях, предусмотренных в договоре.

Сбербанк предлагает множество видов страхования. Для желающих защититься от нескольких групп риска, он разработал единую комплексную программу «Мультиполис».

Нужна ли страховка карты сбербанка

Сбербанк предоставляет услуги страхования для всех карт, имеющих привязку к банковским счетам: дебетовым и кредитным.

Сбербанк гарантирует клиентам защиту средств в случае порчи карты, её хищения, захвата банкоматом. Страховка предусматривает попытки снятия денег посторонним лицом в результате взлома ПИН-кода, выяснения реквизитов, подделки карты, грабежа.

В первую очередь, необходимо позвонить в страховую компанию, с которой заключён договор. Затем следует позаботиться о блокировке карты. Для этого нужно совершить звонок на «горячую линию» по номеру ☎8 800 555 555 7 и сообщить оператору номер полиса, свой контактный телефон и подробности проишествия.

Затем следует обратиться в полицейский участок, сообщить о случившемся и написать заявление. Это необходимо сделать, чтобы впоследствии доказать правдивость информации и подтвердить факт наступления страхового случая.

В течение 3 дней нужно собрать необходимые документы:

  • справку Сбербанка с указанием стоимости карты;
  • выписку о последних транзакциях на счёте;
  • решение суда о возбуждении дела или отказе в нём;
  • другие документы по требованию.

alt: Открыть PDF файл

В декабре 2018 года Сбербанк разработал новейшую программу по защите банковских счетов от кибератак. Услуга предоставляется бесплатно. Она подключается при условии приобретения полиса «Защита карт ». Полис распространяется на все карты клиента: основную и дополнительные.

Когда закон бессилен

По словам Афанасьева, самые распространенные причины отказа компенсировать украденные деньги связаны с нарушением правил использования карты самими клиентами: например, с записью пин-кода на карточку, а паролей от мобильного- и интернет-банка – в потерянный смартфон. Клиентам приходится отказывать и в том случае, когда они становятся жертвами социальной инженерии, т. е., поддавшись обману мошенников, сообщают им секретные данные – реквизиты карты, одноразовый sms- и пин-код, перечисляет Афанасьев.

Как правило, мошенники выуживают эти сведения, представляясь сотрудниками банка, причем зачастую человек им звонит сам, получив sms о транзакции, которую он не совершал. Злоумышленники могут использовать поддельные китайские сайты с дешевыми товарами, поддельные сервисы переводов с карты на карту, где необходимо вводить все реквизиты карты якобы для совершения операции, также используются ресурсы типа «Авито», на которых человека убеждают передать данные карты, рассказывает директор по мониторингу электронного бизнеса Альфа-банка Алексей Голенищев.

Первый замначальника департамента информационной безопасности ЦБ Артем Сычев называл социальную инженерию «одной из самых больших проблем информбезопасности». Такого же мнения придерживаются практически все опрошенные «Ведомостями» банкиры.

Выходит, что закон не защищает человека от кражи денег с карты одним из самых популярных методов – с помощью социальной инженерии, поскольку в этом случае считается, что ответственность лежит на самом человеке, разгласившем конфиденциальные сведения.

Что делать при наступлении страхового случая?

В первую очередь — не паниковать. Если мошенник напал, то лучше всего добровольно отдать деньги, во избежании угрозы жизни.

Конечно, стоит сразу позвонить на горячую линию банка, она работает круглосуточно. Дозвонившись, необходимо все по порядку объяснить, как произошла и на сколько кража денег.

После посетить отделение банка, где необходимо написать заявление и приложить документы:

  • паспорт (ксерокопию);
  • данные карты;
  • страховой договор.

Страхование карты Сбербанка позволяет получить возмещение в случае снятия наличных со счета кредитки мошенниками. Но не все владельцы полиса в курсе, что нужно делать при возникновении страхового случая.

Если у клиента списали средства с карточки или она была похищена, необходимо:

  • Срочно заблокировать пластиковый носитель. Чем быстрее произвести блокировку, тем больше шансов, что клиент сохранит хотя бы часть оставшихся средств.
  • Обратиться в полицию. Мошенничество является уголовно наказуемым деянием и преследуется по закону.
  • Позвонить в контактный центр «Сбербанк Страхования» и сообщить о случившимся.
  • Собрать пакет документов для возврата средств и направить его в страховую компанию Сбербанка. Клиент может принести справки в офис или направить документы заказным письмом по почте.
  • Дождаться решения страховой компании.

В случае если страховая примет решение в пользу клиента, деньги будут возвращены на указанный клиентом счет в течение 10 дней с момента поступления справок в «Сбербанк Страхование».

Согласно отзывам о страховании карт Сбербанка в 9 из 10 случаев по заявке клиента на получение средств выплачивается страховое возмещение. Но не всегда покупатель полиса может рассчитывать на возврат средств.

Порядок приобретения полиса и документы

Программы защиты денег на картах различных страховых компаний, которые предлагают клиентам многие банки, также защищают далеко не от всех бед.

Самые распространенные случаи, которые покрывают полисы почти всех страховщиков, – это несанкционированное списание денег с утерянной или похищенной карты, списание денег с карты в результате фишинга или скимминга, ограбление у банкомата с кражей только что снятых наличных, а также передача карты и пин-кода злоумышленникам под угрозой насилия.

Скимминг большинство страховых понимают как копирование данных карты, в том числе с использованием специального устройства на банкомате – скиммера. Как правило, после мошенники изготавливают дубликат карты и снимают с нее средства.

Нужна ли страховка карты сбербанка

А вот фишинг страховщики трактуют по-разному: часть понимает под ним получение конфиденциальных данных о карте обманным путем в ходе телефонного разговора, обмена сообщениями в интернете, путем заражения системы доменных имен (программа «Альфастрахования» для Райффайзенбанка и «ВТБ страхования»). Другие определяют фишинг как вид интернет-мошенничества с целью получения идентификационных данных пользователей через массовые рассылки электронных писем от имени популярных брендов («Сбербанк страхование» и ВСК) или не дают никакого определения вовсе.

При этом каждая страховая компания требует соблюдения стандартных правил использования платежных карт: не хранить пин-код вместе с картой, прикрывать рукой клавиатуру при наборе пин-кода, не сообщать никому реквизиты карты и секретные коды, присланные в sms для подтверждения онлайн-операций. «ВТБ страхование» добавляет в список запретов использование нелицензионного программного обеспечения, говорит замдиректора Сергей Конкин.

Основная доля мошеннических операций с картами, по данным ЦБ, приходится на транзакции в онлайне, для которых не требуется предъявления физической карты, а достаточно ввести ее реквизиты. Как правило, злоумышленники получают их с помощью той же социальной инженерии (включая фишинг). Но большинство страховщиков считает, что жертва социальной инженерии нарушила правила использования карты, и отказывают в выплате компенсации.

Но представитель Райффайзенбанка утверждает, что разглашение секретных данных теми, кто был введен в заблуждение, считается страховым случаем в его программе (впрочем, в условиях страхования также есть пункт о том, что держатель карты должен соблюдать правила ее использования). То же говорят представители «Сбербанк страхования» и «Тинькофф страхования», однако подчеркивают, что при этом нужно доказать факт мошеннических действий со стороны третьих лиц.

Если мошенники получили доступ к самой карте, например украли ее, то рассчитывать на компенсацию можно только в том случае, если вместе с картой не был утерян пин-код. Ряд страховщиков отдельно покрывают риск передачи карты вместе с пин-кодом под угрозой насилия, однако могут ограничивать время, в течение которого должны быть сняты деньги с карты (например, два часа у «ВТБ страхования»), а также вводить лимиты выплат («РСХБ страхование», «Альфастрахование»).

Предлагаем ознакомиться:  Штраф за отсутствие страховки - сколько составит штраф за повторное отсутствие ОСАГО

Получается, по сравнению с возмещением по закону страховка покрывает чуть больше причин потери денег – в частности, когда злоумышленники насильно отобрали карту вместе с пин-кодом или наличные, снятые с застрахованной карты.

Страхование карты Сбербанка позволяет защитить средства от:

  1. Снятия наличных третьими лицами.
  2. Утраты пластикового носителя.

Под снятием наличных третьими лицами подразумеваются любые способы хищения средств с банковской карты. Причиной для этого может стать:

  • снятие наличных в банкоматах в результате кражи или хищения карточки;
  • выдача карты в результате насилия или угрозы владельцу пластикового носителя;
  • использование копии пластикового носителя;
  • кража средств, снятых владельцем карты в банкомате, в течение 2 часов с момента их получения;
  • фишинг и скимминг.

Страхование средств на карте Сбербанка является добровольной услугой. Она оформляется по инициативе клиента. Наличие полиса позволяет свести к минимуму риски использования банковской карты.

страхование карты сбербанка

Как действует защита:

  • клиент приобретает страховку в офисе банка или на сайте;
  • в результате страхового случая с карты владельца полиса незаконно списываются средства;
  • клиент обращается в «Сбербанк Страхование» за возмещением похищенных средств;
  • рассмотрев заявку, компания возмещает клиенту убыток.

Оформить страховку можно и без посещения отделения Сбербанка. В таком случае полис будет стоить дешевле.

При оплате онлайн клиент самостоятельно заполняет данные в бланке полиса. Как приобрести «Защиту банковских карт» через интернет:

  1. На сайте Сбербанка найти вкладку «Страхование», раздел «Путешествия и покупки».
  2. В разделе следует выбрать защиту карт и нажать на «Оформить онлайн».
  3. Выбрать страховой пакет, например, с покрытием 60 тыс. рублей за 1161 рубль. Если есть промокод на скидку, следует ввести его в соответствующее поле на сайте.
  4. Заполнить сведения: гражданство, Ф. И. О., дату рождения, пол, паспортные данные, адрес регистрации, контактную информацию.
  5. Подтвердить операцию.

Главным условием покупки полиса на сайте является онлайн-оплата. Совершить платеж клиент может с банковской карты Сбербанка. После оплаты покупателю на адрес указанной почты приходит электронная версия полиса. Онлайн-страховка ничем не уступает полису, приобретенному в отделении Сбербанка.

Если у клиента есть страховка для дебетовых карт, приобретать страхование кредитной карты Сбербанка не нужно. Страховой продукт позволяет защитить все карточки одновременно в рамках установленной суммы покрытия.

Он оформляется на сайте «Сбербанк страхование». Это занимает несколько минут, после чего заявитель получит полис на адрес электронной почты.

Преимущество услуги заключается в том, что клиент может самостоятельно выбрать для себя виды страхования. Одним из них может быть защита банковских карт. От выбора клиента будет зависеть стоимость полиса. Доступна экономия средств до 15% за счёт бонусов «Спасибо» от Сбербанка.

alt: Открыть PDF файлСуществует 3 программы страхования банковских карт в рамках «Мультиполиса Онлайн»:

  • базовая;
  • расширенная программа 1;
  • расширенная программа 2.

Базовая гарантирует компенсацию в случае незаконного списания средств. Страховая сумма составит 20 тыс. руб.

Расширенная программа 1 включает в себя условия базовой и защищает от утраты карты вследствие механических повреждений или неисправности банкомата. Страховая сумма в этом случае — 40 тыс. руб.

Расширенная программа 2 страхует от случаев, указанных в программе 1, и от хищения денежных средств путём ограбления. Страховая сумма — 80 тыс. руб.

pdf icon Памятка страхователя Мультиполис Онлайн pdf icon Условия страхования Мультиполис Онлайн

Для оформления и получения страхового полиса какие-либо документы, кроме паспорта, не нужны.

сбербанк страхование карты как отказаться

Важно! Полис или выдают на бумажном носителе, если клиент обратился в офис, или предоставляют в электронном виде – при оформлении онлайн. При этом юридически обе версии равнозначны.

Теперь рассмотрим порядок действий в одном и втором случаях.

Что нужно от владельца карты:

  • прийти в офис с паспортом;
  • обратиться к специалисту по поводу страхования карты;
  • подождать, пока работник отделения совершит нужные манипуляции;
  • прочитать и подписать договор на оказание услуг компанией-страховщиком (в нашем случае это “Сбербанк Страхование”).

Сумму, ежегодную оплату и прочие нюансы лучше уточнять сразу, но эти и другие моменты сотрудник банка всегда описывает максимально подробно.

Преимущества и недостатки страхования карты Сбербанка

  • для получения компенсации необходимо предъявить оригиналы полиса и квитанции об оплате услуги;
  • если будет доказано халатное отношение держателя карты, потери не будут возмещены.

Чтобы избежать неприятных моментов, необходимо хранить карту в недоступном для посторонних лиц месте. Не следует носить записки с указанием ПИН-кода рядом с картой.

Банкомат перед использованием следует осмотреть. При наступлении страхового случая, необходимо обратиться с заявлением в офис соответствующей компании.

Тарифы и условия страхования

При этом довольно часто страховщики ставят лимиты на выплаты по определенным рискам. Например, у «Альфастрахования» для Альфа-банка лимит по риску кражи снятых в банкомате наличных составляет 40–60% страховой суммы, а если деньги были сняты в период с 23.00 до 07.00, то страховщик готов выплатить не более 10 000 руб. У «РСХБ страхования» лимиты выплат (на уровне 40–60% от страховой суммы) установлены для всех рисков, кроме утраты карты.

Если украли только что снятые в банкомате деньги, то другой важный момент помимо лимитов – время. Например, «Сбербанк страхование» и «ВТБ страхование» готовы компенсировать похищенную наличность, только если ее украли не позднее двух часов после получения. Больше всего времени дает Societe General Insurance – 72 часа.

Большинство компаний предлагают страховку сроком на год без ограничения количества страховых случаев. Но если таковой произошел, то, как правило, сумма возмещения уменьшается на размер ранее произведенных выплат.

страхование кредитной карты сбербанка

В основном банки продают страховки от хищения средств с карт, выпущенных ими самими, реже можно застраховать карты любых российских банков. Страховка покрывает в основном сумму похищенных средств и затраты на перевыпуск карты, на восстановление документов и ключей. Выгодоприобретателем выступает держатель карты или его представитель. Большинство страховщиков готовы компенсировать потери, произошедшие в течение не более 48 часов до момента блокировки карты.

Стоимость страховки зависит от размера возмещения. Клиент Сбербанка сам выбирает, на какую сумму оформить полис. При покупке полиса в офисе банка есть 3 варианта защиты:

  1. Страхование за 1900 рублей с покрытием до 120 тыс. рублей.
  2. Полис за 3900 рублей. Страховое покрытие составляет 250 тыс. рублей.
  3. Страховка за 5900 рублей. В таком случае карты клиента защищены на 350 тыс. рублей.

Приобретение полиса онлайн обойдется клиентам дешевле. Тарифы «Сбербанк Страхования» по защите банковских карт онлайн:

  • 1161 рубль за полис с покрытием 60 тыс. рублей.
  • 1710 рублей стоит страховка, защищающая карты на 120 тыс. рублей.
  • 3510 рублей придется заплатить за полис со страховым покрытием 250 тыс. рублей.
  • 5310 стоит страхование на сумму 350 тыс. рублей.

Полис действует 1 год с момента приобретения. Защита становится активной на 15-й день после покупки банковского продукта.

Отзывы клиентов

Согласно отзывам, не все могут понять алгоритм действий для получения суммы возмещения. Многие клиенты считают их сложными и не готовы тратить на это своё время.

Однако те кто получили страховую выплату в полной мере оценили преимущества данной услуги. Ведь в случае наступления непредвиденных обстоятельств, никакая помощь не бывает лишней.

Предлагаем ознакомиться:  Как провести перекредитование ипотеки

Я являюсь довольно успешным предпринимателем и пользуюсь услугой «Защита карты от Сбербанка». Это очень удобно, да и более спокойно хранить свои деньги. Однажды мой страховой случай все же наступил. Два бандита напали сзади, ударили по голове. В этот момент карта находилась в банкомате и я успел ввести пин- код. Вообщем мои денежки улетели.

Пришел в себя от того, что прохожий проявил бдительность, вызвал полицию и скорую. Я, как только лучше стало, сразу кинулся проверить счет карты и там, конечно, пусто. По номеру, который был указан на обратной стороне карты я позвонил и все объяснил, на следующий день пришел в сам банк. Написал заявление и через неделю получил выплату. Буду дальше страховать свою карту.

Оценка:

Михаил, 50 лет.

Я тоже в свое время страховала карту, заплатила нужную сумму. И что? Когда у меня украли сумку, а в ней была карта, я пришла в банк. Все объяснила, написала два заявления — одно в полицию, другое в банк. И никто ничего! Полиция никого не нашла, а банк посчитал, что это я специально сама все подстроила. Короче, больше страховать не буду. Толку нет. По крайней мере, его не было у меня!

Оценка:

Алевтина, 35 лет.

Решил взять кредит на покупку машины. Сумма большая, я застраховал. Не знаю как, но карта пропала, а на телефон пришла смс, где было указано, что все денежные средства сняты с карты. Я обратился в полицию и в Сбербанк. Через месяц мне вернули всю сумму, которую я страховал и нашли мошенника. Спасибо полиции и конечно же банку. Езжу на новой машине и исправно плачу кредит.

Оценка:

Алексей, 30 лет.

сбербанк страхование защита карты

Страхование банковских карт — очень удобная защита своих средств. Но она больше подходит тем, кто хранит на них довольно большие суммы.

Нужно также помнить: что агенты банка очень внимательно анализируют страховые случаи, при малейших сомнениях, выплата может быть задержанна, при этом должны быть законные основания. Если выясняется, что клиент обманул, его вносят в черный список, а также могут присудить условный срок.

Клиент: «Я человек мнительный, а еще зная свою излишнюю доверчивость, легко могу попасться на удочку мошенников. Притом, у меня недавно был случай, когда потерял кошелек (или кто-то вытащил с моего кармана в маршрутном такси), где была зарплатная карта Сбербанка с зачисленным накануне авансом. В шоковом состоянии я не сразу кинулся блокировать карту, а к вечеру мне на телефон пришло сообщение о расчете в магазине, произведенном моей картой.

Клиент: «Мне еще не приходилось иметь дело со страховыми компаниями, но Сбербанку я доверяю как самому себе, поскольку являюсь его клиентом уже много лет. Не могу сказать, что страховка мне пригодилась хоть раз, просто, к счастью, не было страхового случая. И, тем не менее, я ни разу не отказался от страховой защиты.

Клиент: «Несколько дней назад была в банке. Оформляла кредитную карту. Сотрудница, которая меня обслуживала, так настойчиво и убедительно предлагала купить страховой полис «Защита карт», который якобы покрывает убытки, если деньги снимут мошенники или карта утеряна. Я отказалась, поскольку для меня это незапланированные дополнительные расходы. А нужна страховка или нет – вопрос спорный».

Мнение клиентов Сбербанка немного расходятся в вопросе необходимости оформления дополнительной защиты карт, поскольку страховая система еще недостаточно развита в РФ и люди с некоторой опаской относятся к страхованию как таковому. Тем не менее, с каждым годом оно все больше внедряется в жизнь современных людей и завоевывает их доверие.

Кому не получить страховку

Получить страховую выплату сложнее, чем компенсацию от банка, предупреждают эксперты.

Если страховой случай произошел, то стоит поспешить сообщить об этом не только банку, но и правоохранительным органам и страховой компании. Большинство отводят на это три рабочих дня, причем сделать это нужно в письменной форме, послабление делается только для тех, кто за границей (они могут сделать это по телефону, а по возвращении на родину у них будут те же самые три дня).

Более долгие сроки – редкость: программа от Райффайзенбанка дает 90 рабочих дней на обращение в страховую, зато ставит другие дедлайны – отдать заявление в правоохранительные органы нужно не позднее 48 часов после наступления страхового случая, а также «не позднее 20-го числа следующего месяца» подать заявление в банк о несогласии с проведенной операцией.

Чтобы получить выплаты, придется собрать большой пакет документов, все страховщики требуют предоставить копии постановлений из правоохранительных органов о возбуждении уголовных дел или об отказе в этом. Возбуждение дела по хищениям с банковских карт может занять несколько месяцев, предупреждает адвокат бюро «Слово и дело» Марат Хужин, получить постановление об отказе также непросто, указывает он.

Также все компании сразу предупреждают, что не будут выплачивать страховку, если убытки возместил кто-то еще. В случае мошеннического списания денег с карты есть вероятность, что убытки покроет эмитент, поэтому страховщики сначала требуют опротестовать транзакцию в банке, выпустившем карту, и дождаться итогов расследования.

Как правило, страховые отказывают в выплатах также по тем же основаниям, что и банки-эмитенты, т. е. когда клиент слишком поздно заблокировал карту и не успел вовремя уведомить банк, а также если нарушил правила использования карты, сообщив конфиденциальную информацию. «Иногда мы делаем исключение для пенсионеров, когда страхователь по заблуждению дал информацию о карте либо доступ в кабинет», – говорит директор департамента страхования имущества физических лиц «Альфастрахования» Ирина Карнаева. По ее словам, компания отказывает в выплате в 30% случаев.

Одна из основных причин отказа – это недоказанность противоправных действий третьих лиц, указывает руководитель управления разработки продуктов «Сбербанк страхования» Елена Машицкая.

сбербанк страхование защита средств на банковских картах

Получить компенсацию от страховой компании не всегда просто из-за жестких условий, признает Худяков из Mains Group. В договорах прописано большое количество исключений, оговорок и приведены сжатые сроки, в которые надо успеть выполнить все требования страховщика, продолжает он. И даже когда нет проблем с документами, непосредственное получение страхового возмещения занимает длительное время.

Выгодный продукт

Сами страховщики не раскрывают статистику сборов и выплат по этому продукту. По словам менеджера по продукту ВСК Александра Спорыхина, его компания заключила в прошлом году 16 000 договоров (работает с четырьмя банками-партнерами), а за все время средний размер премии составил 530 руб., средняя сумма выплат – 67 000 руб.

По экспертным оценкам, у продукта страхования карт «очень неплохая убыточность» (соотношение суммы оплаченных убытков к сборам страховых премий. – «Ведомости») – максимум 15%, знает руководитель отдела страхования финансовых рисков АИГ Владимир Кремер. Несмотря на то что банки в ряде случаев обязаны компенсировать украденные средства, продолжает он, поле для страхования денег на карте все равно есть. Например, если человека ограбили сразу после того, как он снял наличные в банкомате, сняли деньги с украденной карты и т. д.

В подготовке статьи участвовала Анна Третьяк

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Осаго96
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector