Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499)938-71-58 (бесплатно)
Регионы (вся Россия, добавочный обязательно):
8 (800) 350-84-13 (доб. 215, бесплатно)

Какие документы нужны для страховой компании

В какой срок нужно обратиться в страховую компанию с документами?

Федеральный закон «Об ОСАГО» чётко регулирует, в каких случаях с документами о ДТП нужно обращаться в свою страховую (это называется «прямым возмещением убытков»), а в каких — в страховую виновника.

Итак, в свою страховую компанию нужно обращаться в случаях, когда:

  • у виновника ДТП есть действующий полис ОСАГО,
  • вред причинён только имуществу (а не здоровью или жизни людей, в том числе пешеходов и пассажиров автомобиля).

До сентября 2017 года также присутствовало условие о том, что участников ДТП должно быть не более двух. Если Ваше ДТП произошло раньше, но с обращением Вы затянули, то это условие всё ещё касается Вас.

Но в обоих случаях (как при обращении в свою компанию, так и в страховую виновника) набор документов для обращения одинаков.

Срок, в течение которого необходимо обратиться в страховую компанию, чётко регламентирован ФЗ «Об ОСАГО». Срок этот составляет 15 дней, кроме нерабочих праздничных дней.

Если Вы по тем или иным причинам (например, Вам задержали выдачу справки о ДТП) Вы не успели подать заявление на возмещение со всеми необходимыми документами по страховому случаю, то отчаиваться не стоит. Срок 15 дней для обращения за выплатой или ремонтом не является поводом для отказа в выплате или ремонте Вашего автомобиля.

Но тянуть всё же не стоит. Есть редкие случаи выигранных дел в судах страховыми компаниями, когда из-за очень длительного срока задержки подачи документов по страховому случаю невозможно было определить достоверно, в каком именно ДТП были получены те или иные повреждения, а также точно установить сам факт наличия ДТП.

Необходимый пакет документов

Предоставлять документы в страховую компанию после ДТП по ОСАГО обязаны оба участника ДТП. Это не только потерпевший, который хочет получить возмещение, но и инициатор аварии, чтобы не нести бремя выплат на своих плечах.

После произошедших транспортных происшествий подача документов, а точнее срок за который их необходимо предоставить является наиболее важной частью правильного поведения в случае ДТП. Но и после произошедшего ДТП список документов может отличаться в зависимости от типа аварии.

В основном документы для страховой после ДТП по ОСАГО и их количество зависит от того пострадал ли человек физически или же урон приняло на себя только транспортное средство.

Но в общем случае, независимо от степени нанесенного урона, документы в страховую которые должен предоставить пострадавший следующие:

  • Заявление на ПВУ (прямое возмещение убытков);
  • Заверенный нотариально дубликат гражданского паспорта;
  • Справка, взятая в ГИБДД о наступлении страхового случая;
  • Извещение и протоколы, которые были выписаны сотрудником ГАИ;
  • Оригиналы паспорта и свидетельства регистрации транспортного средства;
  • Квитанции о всех расходах, которые понес потерпевший. Расходы могут быть связаны с вызовом эвакуатора, оплатой места на штрафстоянке, а также выплаты независимому эксперту, проводящему оценку урона;
  • Медицинское заключения и квитанция на оплату лечения и покупку лекарств (в случае физического повреждения участника ДТП). В случае уходи из жизни, родственники предоставляют свидетельство;
  • Справка о прошедшем медицинском освидетельствовании на отсутствие наркотических и алкогольных веществ в крови на момент аварии;
  • Банковские реквизиты, куда СК должна будет направить компенсацию.

Какие документы нужно собрать при страховом случае?

Запомните, перечисленные ниже документы при страховом случае исчерпывающе — это значит, что страховая компания не имеет права требовать какие-либо дополнительные документы.

К слову, понять, что именно Вы потерпевший в ДТП очень просто — нигде не должен быть указано, что Вы нарушили ПДД перед или во время ДТП. То есть на Вас не должно было быть вынесено постановление, определение об отказе в возбуждении дела или протокол о нарушении, а виновнику должен быть вынесен один из этих перечисленных документов.

Если виновными признаны оба участника, то только суд устанавливает степень вины, а выплаты Вы получаете соразмерно степени такой вины. Например, если виновность распределена 70/30%, И 30% вины на Вас, то Вы получите только 70% от оценённой суммы ущерба или ремонт на 70% суммы в случае, когда возмещение будет в виде ремонта, а не выплаты.

Важно!Не получили ответа на Ваш вопрос? Для Вас работают наши юристы-эксперты. Это абсолютно бесплатно!
  • Только практикующие автоюристы
  • Анонимно
  • Бесплатно

Задать вопрос

или позвонить по бесплатному номеру

8 800 350 02 51

Вызывать полицию или обойтись Европротоколом

Как для потерпевшего, так и для страховой оформление ДТП имеет большое значение. Если список документов по ОСАГО при ДТП будет ограничен Европротоколом, то рассчитывать на суммы выше 50 тысяч рублей потерпевший не в праве.

Но защитив автогражданскую ответственность выплаты в любом случае не будут предъявлены виновнику. Стоит сказать о том, что порядок подачи документов в страховую не изменяется в случае оформления Европротокола, но выбрать его можно только в одном случае.

Проще говоря, если вы оформили Европротокол, значит:

  1. Потерпевший не пострадал, а урон понесло только имущество, транспортное средство;
  2. Потерпевший и инициатор аварии не имеют претензий друг к другу, спора о том, кто является виновником нет, так как есть видимые повреждения и механизм их нанесения неоспорим.

Но имейте в виду, что, предоставив документы для получения выплаты по ОСАГО при Европротоколе, вы не сможете рассчитывать на большую сумму. Так что, если урон нанесен крупный и тем более, если потерпевший пострадал физически, то сотрудники ГИБДД должны быть вызваны в обязательном порядке.

Независимая техническая экспертиза

Каждый водитель понимает, что для получения страховки нужны основания, подтверждающие степень нанесенного ущерба. Естественно, для страховой аварию необходимо зафиксировать, но помимо того, что вы предоставите ранее указанный список документов для получения выплат ОСАГО, вам потребуется экспертная оценка.

Предлагаем ознакомиться:  Номер полиса ОМС, серия и номер полиса ОМС где смотреть, узнать номер полиса обязательного медицинского страхования по фамилии

Обычно после подачи заявления на ПВУ, СК обязана провести экспертизу для того чтобы знать, какую суммы они должны вам выплатить. Но даже при явном страховом случае компании, а точнее их эксперты могут насчитать совсем не ту сумму, на которую потерпевший надеялся.

В этом случае, а также если в течение 5 дней СК не соизволила провести оценку, вы можете воспользоваться услугами более компетентных оценщиков. Все в курсе что, исходя из правил дорожного движения, виновник и потерпевший не должны покидать место ДТП до его регистрации сотрудниками ГАИ.

Порядок обращения

Итак, мы уже говорили, что для получения страховой выплаты документы должны быть поданы не только вовремя, но и согласно определенному перечню. Но прежде, чем собирать документы вы должны известить свою СК о дорожно-транспортном происшествии.

Причем потерпевший может обратиться в свою СК, если не было телесных (физических) повреждений или же в компанию защищающего «автогражданку» виновника. Виновник же также должен известить свою компанию. Позвонив в СК вам более подробно расскажут о дальнейших действиях, и о том какие документы нужно предоставить в страховую компанию.

Какие документы нужны для страховой компании

Запомните, что на протоколе и других документах, заполненных инспектором, которые предоставляются в страховую обязательно должны быть печати ГИБДД и подписи как виновника, так и пострадавшего. При обращении в страховую, вы должны убедиться, что ваше заявление было принято и оформлено тем же днем.

Поэтому документы для страховой и само извещение об аварии желательно отдать в компанию лично, а не извещать о произошедшем по телефону.

Понятно, что сроки подачи документов в страховую компанию предусматривают то, что не все справки потерпевший, сможет предоставить за оговоренный период. Это касается медицинских справок, а также квитанций, подтверждающих расходы потерпевшего. Остальной же перечень, а точнее большая его часть заполняется на месте и предоставляется в тот же день обоим участникам ДТП.

Первым делом, если оформление Европротокола нецелесообразно, вам следует вызвать сотрудника ГАИ. Он же в свою очередь проведет осмотр места дорожного транспортного происшествия и начнет оформление надлежащих документов.

Прибывший на место происшествия сотрудник ГИБДД оформит следующие бумаги:

  1. Схема произошедшего дорожно-транспортного происшествия;
  2. Показания свидетелей;
  3. Копия протокола об административном нарушении для потерпевшего и оригинал для виновника;
  4. Приложение к этому протоколу указывающее наличие повреждений которые были получены в результате ДТП;
  5. Справка о ДТП, сведения в которой нужны для получения компенсации от СК.

Особые обстоятельства и последствия ДТП

Первая ситуация – это авария с незначительными последствиями. Когда нет сильного ущерба имуществу или здоровью, по согласию сторон сотрудников ДПС можно  вообще не вызывать. Соответственно, неактуальными будут требования страховой предъявить протокол, справку из ГИБДД и проч.

На замену пачке бумаг в этом случае приходит Европротокол. При совершении аварии оба участника ДТП заполняют документ, внося все необходимые данные. Кроме того, заполнению подлежит извещение.

Как правило, мелкие происшествия, ущерб от которых не более 50000 рублей, урегулируются между участниками самостоятельно. Некоторые страховые компании даже не берутся за подобные случаи.

Второй случай – ДТП, в результате которого произошло серьёзное повреждение автотранспортного средства. Это самый распространённый случай, с которым обращаются потерпевшие за выплатой ущерба.

Третья ситуация – авария, в результате которой пострадал человек. Любая госпитализация пострадавших – это всегда расходы на лечение. Они всегда покрываются средствами страховой компании.

Самый серьёзный случай – ДТП с летальным исходом. Смертельный исход – особая (чаще даже уголовная) ответственность для виновника.

Для возмещения ущерба страховая компания дополнительно запрашивает следующие документы:

  • свидетельство, подтверждающее факт смерти;
  • подтверждающие личность наследников или близких родственников документы;
  • заявление от родственника по возмещению расходов на погребение.

Каждая компания имеет несколько функциональных подразделений.

Какие документы нужны для страховой компании

В структуре страховой фирмы отделом, осуществляющим перечисление страховых выплат, могут являться:

  • отдел расчётный;
  • отдел, отвечающий за выплаты;
  • центр страховочных выплат.

елевое назначение каждого подразделения, по сути, одно и то же – осуществить верный расчёт, перевести на счёт заявителя установленную сумму. Размер страховой премии переводится на оговоренный счёт: либо дилеру за ремонт, либо возмещение в денежном выражении пострадавшему.

Независимо от структуры и размеров компании, будь то фирма с филиалами и подразделениями или небольшая организация, умещающаяся в одном кабинете, цель её – застраховать автомобилистов, и произвести выплаты добросовестно и в срок, чтобы не заработать дурную славу.

После того, как Вы подали документы на выплату или ремонт машины, в течение 5 дней страховая обязана осмотреть и провести экспертизу повреждений автомобиля (а Вы обязаны в течение 5 дней предоставить автомобиль на осмотр либо принять представителя страховой компании по указанному в заявлении адресу, если автомобиль не на ходу) либо в течение 3 рабочих дней после получения этих документов по почте оповестить потерпевшего о недостаточности таких документов.

Если ДТП оформлялось по европротоколу, то оба участника ДТП обязаны представить бланки извещения в страховую в течение 5 дней после ДТП. Это важно, так как в случае непредоставления своего бланка виновником ДТП его ждёт регресс. Кроме того, оба участника обязаны предоставить для осмотра свои автомобили в течение 5 рабочих дней после требования от страховой.

За просрочку выплаты страховая компания платит неустойку (пени) в размере 1% от суммы выплаты или оценочной стоимости ремонта за каждый день просрочки. Об это нужно писать отдельное заявление после получения выплаты или направления на ремонт.

Предлагаем ознакомиться:  В какой компании застраховать жизнь и здоровье выгоднее.

При ремонте минимальная гарантия по такому ремонту должна составлять не менее полугода, а на кузовные работы и работы по покраске — не менее года. Срок ремонта может составлять не более 30 дней после сдачи потерпевшего автомобиля в автосервис.

Вид авто

В завершение статьи настоятельно рекомендуем Вам ознакомиться с важными статьями ФЗ «Об ОСАГО» по части страховых случаев: статьи 11-14.1 закона.

Каждый водитель должен застраховать свою ответственность. Соответственно, пострадавшая в ДТП сторона может получить страховое возмещение от страховщика.

Но для этого необходимо знать, какие документы нужно предоставить страховщику. Ниже приведен перечень документов для страховой при ДТП.

По ОСАГО

В том случае если у виновника происшествия есть оформленный полис ОСАГО, то его страховщик обязан возместить ущерб, причиненный пострадавшей стороне.

Соответственно, страховая компания в данном случае никаких средств для восстановления автомобиля выплачивать виновнику аварии не будет.

Если у застрахованного лица есть ОСАГО, то при обращении в страховую компанию после ДТП понадобятся следующие документы:

  • копия паспорта;
  • копия водительских прав;
  • оригинал страхового полиса ОСАГО;
  • заявление;
  • справка, выданная сотрудником ГАИ;
  • протокол об административном правонарушении;
  • постановление;
  • технический паспорт транспортного средства.

По КАСКО

Полис КАСКО в отличие от полиса ОСАГО предполагает возмещение убытков даже виновной стороне.

В случае аварии для получения возмещения по полису КАСКО в страховую компанию нужно предъявить следующие документы:

  • паспорт либо другой документ удостоверяющий личность;
  • свидетельство о регистрации автомобиля;
  • талон техосмотра;
  • оригинал справки из ГАИ;
  • полис КАСКО;
  • протокол об административном правонарушении
  • водительское удостоверение лица, которое во время ДТП управляло
  • автомобилем;
  • справка сотрудника ГАИ;
  • счет, на который будет произведено зачисление компенсации.

В случае, если при ДТП пострадали граждане, то нужно также предоставить и другие документы в страховую при ДТП с пострадавшими.

В частности, кроме перечисленных документов в страховую компанию также надо предоставить свидетельство о смерти (копия) либо медицинское заключение.

При составлении заявления для страховой компании о выплате ущерба по полису КАСКО и ОСАГО нужно указать:

  • название страховой компании;
  • контактные данные клиента и его ФИО;
  • подробности ДТП;
  • повреждения, полученные во время аварии;
  • данные других участников ДТП;
  • просьбу о возмещении убытков.

Мы снова подошли к вопросу о том, какие документы нужны для страховой после ДТП, ведь если что-то из документов будет отсутствовать, то СК вправе отказать вам в выплате.

Конечно, при первом обращении вам просто скажут, что не хватает и попросят предоставить полный перечень документов для страховой выплаты по ОСАГО в 2020 году, а вот если вы опоздаете и с его подачей, то это будет весомым основанием для отказа в возмещении ущерба.

Итак, сотруднику страховой компании держателя полиса вы должны предоставить следующие справки:

  1. Справка о ДТП, с обязательной печатью, заполненной по форме №145 (748). Справки того рода обязательно нужны для оформления страхового случая;
  2. Протокол и постановление являющихся свидетельством правонарушения со стороны инициатора ДТП, согласно Кодексу об административных правонарушениях;
  3. Составленное извещения о дорожно-транспортном происшествии;
  4. Обязателен паспорт транспортного средства и свидетельство его государственной регистрации;
  5. Водительское удостоверение пострадавшего, а именно лица которое находилось в момент ДТП за рулем ТС;
  6. Паспорт пострадавшего (копия);
  7. Реквизиты банковского счета;
  8. Заявление о ПВУ. Иногда к заявлению о страховой выплате могут попросить договор ОСАГО, а также квитанции о расходах за эвакуатор, штрафстоянку и т.д.

Срок подачи

Как говорилось выше, документы для выплаты по ОСАГО должны быть предоставлены в определенное время. То какой срок подачи будет установлен, зависит от типа регистрации происшествия. Таким образом срок подачи документов в страховую после ДТП оформленного по Европротоколу составляет 5 дней.

Если же происшествие оформлялось в присутствии ГАИ, то документы подаются сроком до 15 дней. Для любой страховки обязательны быстрота и своевременность. Ведь, если нарушить сроки подачи документов (без уважительной причины), то можно лишиться права на получение возмещения.

После подачи о дорожном происшествии всех необходимых справок и протоколов, потерпевшему остается ждать выплаты страхового возмещения, которые также имеют свои сроки. Так, предоставив страховщикам документы, у них остается 20 дней на то, чтобы в течение первых 5 дней произвести оценку ущерба, а далее известить об отказе или же выплатить причитающееся возмещение.

Если же выплачивать выплаты СК не торопиться, то с нее будет взиматься по 1 проценту за каждый день просрочки от причитающейся вам суммы. То какие необходимо предоставить документы не зависит от компании, так же от них не зависит максимальная сумма возмещения.

Для страховки Ингосстрах и ОСАГО Росгосстрах нужны одинаковые справки, а сумма будет оцениваться в зависимости от повреждений. Следовательно, при чисто имущественном уроне, данная выплата не может превышать 400 тыс. рублей, а при физическом вреде на 100 тыс. больше.

Причины отказа в выплате ОСАГО

Если все документы по ДТП собраны, их необходим передать в страховую компанию. Но перед этим желательно сделать копии (отксерокопировать) на всякий случай несколько важных документов, оригиналы которых останутся в страховой компании:

  • справку о ДТП,
  • извещение о ДТП,
  • постановление, протокол или определение об отказе в возбуждении.

Далее есть два варианта: либо принести и сдать в страховую компанию эти документы лично, либо отправить по почте с описью вложений заказным письмом с уведомлением о вручении. В первом случае, когда Вы принесёте документы лично, то страховая компания должна выдать Вам акт приёма документов, ну или отказать в приёме при наличии недостаточных документов.

Если в страховой отказываются выдать акт или требуют какие-либо дополнительные документы, то тогда лучше отправить их письмом вышеуказанным способом. Также на всякий случай необходимо снять на видео факт отказа.

Предлагаем ознакомиться:  Расчет по страховым взносам необлагаемые суммы

По ОСАГО при ДТП можно возместить сумму ущерба не более максимально установленного лимита.

Случаи, когда заявитель может получить отказ на выплату суммы:

  1. Полис ОСАГО не относится к данному транспортному средству (вписан другой автомобиль).
  2. Не подлежат возмещению вред моральный или высчитанная неполученная выгода.
  3. За рулём виновной в аварии машины находился непрофессионал, ученик.
  4. При аварии с ТС, перевозящим грузы особо опасные.
  5. При одновременном страховом случае, относящемуся к социальной страховке граждан.
  6. Имущество, пострадавшее в аварии, является дорогостоящим.
  7. Пострадавший в аварии собрал неполный пакет с документами.
  8. Заявление подано поздно, через 2 года после ДТП («исковая давность»).
  9. ДТП – постановочное или уличён факт «автоподставы» с целью обогащения.
  10. Поддельный или просроченный полис ОСАГО.

Какие документы нужны для страховой компании

Каждая из этих причин является законной и не требует обращения заявителя в суд.

Но во избежание трат, многие страховые компании решают пойти по лёгкому пути. Ими выдумываются причины для отказа, проходит жёсткий контроль при приёмке документов с необоснованными придирками и т. д. На помощь в таких ситуациях приходят талантливые адвокаты.

Как быть если водитель не согласен с суммой выплат

Случаи отказа страховой компании в выплатах встречаются намного реже, чем недовольства пострадавших о начисленной сумме. Если вы обратились в свою страховую компанию или в компанию виновника аварии и оценщик не удовлетворил ваших запросов, то вы можете привести независимого эксперта, который не будет связан с СК.

Срок подачи

По КАСКО

Для получения компенсации от страховой компании в случае ДТП, страховщику необходимо представить все нужные документы в установленные законодательством сроки.

В случае ДТП как для КАСКО, так и для ОСАГО эти сроки составляют не более пяти дней с момента ДТП.

Весь список документов, которые надо будет предоставить страховщику в случае ДТП получения возмещения, рекомендуется заранее уточнить в страховой компании, чтобы в дальнейшем не возникли проблемы.

Из вышеуказанного можно сделать вывод о том, что законодательство четко устанавливает порядок и правила получения страхового возмещения при ДТП, в том числе и предусматривает весь перечень необходимых документов.

Порядок действий при получении отказа от страховой компании сильно зависит от причины такого отказа. Наиболее распространённые причины отказа в выплате или ремонте авто:

  • неполный набор документов;
  • неправильный по мнению самой страховой адресат страховой компании (нужно обращаться в страховую виновника, тогда как Вы обратились в свою, и наоборот);
  • сомнения страховой компании в наличии самого факта ДТП;
  • банкротство страховой компании или отзыв лицензии на осуществление выплат или производство ремонта;
  • и ещё небольшой ряд редких причин.

Документы по страховому случаю по ОСАГО

При отказе в связи с неполным набором документов по страховому случаю нужно разбираться, чего именно не хватает и как откуда это взять. Нужно понимать, что отказ в выплате чисто по формальной причине незаконен. Суды рассматривают не формальные причины отказа, а конкретно невозможность произвести выплату или доказать факт наличия ДТП из-за недостатка документов по этому ДТП.

В других случаях нужно смотреть конкретную ситуацию, законен отказ или нет. Отметим лишь, что судебные процессы в таких форматах гораздо чаще завершаются в пользу потерпевших, чем в пользу страховых компаний, и здесь для анализа дальнейших действий статьи будет недостаточно — Вам нужно будет обратиться к опытному юристу-представителю (только не к адвокату).

Не беспокойтесь, любой юрист сможет сделать и скажет Вам прогноз исхода дела по такому отказу, а в случае выигрыша Вам возместят расходы на такого юриста (и нередко юристы в случае высокой вероятности выигрыша суда и вовсе не берут денег от потерпевшего сразу, а только после исполнения проигравшей стороной денежных обязательств).

При ДТП с пострадавшими

Предоставленные для страховой компании после ДТП документы играют большое значение. Ведь, если нанесен вред жизни или здоровью третьему лицу, выплаченного пособия должно хватить на восстановление. Как правило, виновник аварии нанесший вред жизни или здоровью третьему лицу подвергается не только административному наказанию, но и уголовному (в случае смерти).

При ДТП потерпевший с пострадавшими (при наличии) должны быть осмотрены врачами и при необходимости отвезены в ближайшую больницу. Конечно, компенсацию получить виновник ДТП не сможет, даже если он тоже пострадал.

Помните, что пострадавший обязан предоставить для осмотра свое авто, а также пройти медицинское освидетельствование. Все справки и копии должны быть заверены печатями и подписями лиц их заполнявших.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Осаго96
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector