Чем занимается аварийный комиссар и выгодно ли прибегать к его услугам?

В чем заключается работа АК?

Зачем нужен АК? Главная его обязанность – тщательный осмотр места ДТП и объективная оценка произошедшего. Не каждый водитель знает все юридические тонкости оформления документов после аварии. Из-за своего незнания с легкостью можно лишиться страховых выплат, водительского удостоверения, получить квитанцию на несанкционированный штраф, а то и вовсе стать участником уголовного дела.

По сути, аварийный комиссар выполняет всю работу за участников дорожно-транспортного происшествия, закон не запрещает им прибегать к услугам третьих лиц. Подробнее о том, в чем заключаются обязанности аварийного комиссара, каковы его полномочия и ответственность, вы узнаете в отдельной статье.

Правовой статус

Аварийный комиссар – это человек, который участвует в оформлении документов при ДТП. Его функции изначально заключаются в том, чтобы упростить водителю-участнику дорожного инцидента формальные процедуры, а также оказать услуги по содействию в эвакуации повреждённого автомобиля и ряд других вещей.

Такие помощники – либо представители страховой компании, либо работают от независимых организаций. В первом случае их услуги могут быть бесплатными, но не всегда, во втором – всегда платные.

При этом, сама схема работы может быть двух видов:

  • помощь аварийных комиссаров только при оформлении ДТП – документов,
  • содействие потерпевшим на всех этапах возмещения ущерба – вплоть до выплаты или ремонта.

Во втором пункте возможно оплата их услуг в виде фиксированной стоимости или в форме процента от суммы возмещения по ОСАГО.

Нередко страховые компании ещё на этапе оформления полиса ОСАГО обязывают водителя при ДТП сообщать сразу же о страховом случае по номеру телефона и вызывать, таким образом, аварийного комиссара – представителя страховщика. Это незаконно, и такой обязанности у водителя нет.

Как ни странно, ни в законах, ни в нормативных актах государственных органов нет абсолютно никакой информации о статусе аварийных комиссаров. Другими словами, они не уполномочены урегулировать споры между участниками дорожного происшествия, то есть ничем не отличаются от обычных граждан.

Причём в некоторых случаях комиссары не обладают высшим профессиональным образованием, поэтому просто невозможно объективно оценить их компетентность в том или ином вопросе, касающемся автострахования.

Единственное отличие этих специалистов от рядовых автолюбителей заключается в осведомлённости о порядке оформления дорожного происшествия.

Грамотные комиссары точно знают, какие шаги следует предпринять при оформлении аварии, чтобы страховая компания не отказала в выплате. Кроме того, они прекрасно осведомлены о тонкостях работы сотрудников ГИБДД, что позволяет оформить нужные справки в кратчайшие сроки.

Получается, что деятельность аварийных комиссаров не регулируется законом, но в большей части случаев этим бизнесом занимаются достаточно опытные и квалифицированные люди. Таким образом, к услугам таких специалистов стоит прибегать только когда нет сомнений в уровне их профессиональной подготовки.

Стоит ли обращаться в данную службу?

Аварийные комиссары не всегда имеют собственный бизнес. Некоторые из них активно сотрудничают со страховыми компаниями, а порой вовсе являются их штатными работниками. Многие страховщики уже давно продают услуги комиссаров в качестве отдельного продукта.

Клиенты большинства отечественных компаний имеют возможность приобрести такой продукт при покупке полиса ОСАГО. В случае с договором КАСКО услуги комиссара чаще являются частью той или иной программы страхования. Например, при приобретении привилегированного полиса добровольного автострахования клиенту бесплатно окажут помощь в следующих вопросах:

  • оформление происшествия.
  • сбор справок и постановлений государственных органов.
  • осмотр повреждённой машины без визита в офис страховщика.
Предлагаем ознакомиться:  Обязательное пенсионное страхование в Российской федерации: что это такое, принципы и субъекты

Кроме того, владелец договора КАСКО может подать заявление на выплату через аварийного комиссара. Правда, часто это только затягивает урегулирование убытка, ведь не все представители страховых компаний отличаются ответственностью и пунктуальностью.

Однако стоит как минимум задуматься о возможности решения некоторых вопросов с помощью аварийного комиссара. Порой это действительно способствует существенной экономии времени при оформлении страхового события, особенно если дело происходит в крупном городе.

Деятельность аварийного комиссара направлена на разрешение внештатной аварийной ситуации на дороге. Профессионал выполнит работу с учетом всех юридических тонкостей. Это особенно важно, когда возникают конфликтные ситуации между виновником и пострадавшим.

Вызов независимого эксперта на место ДТП – гарантия пострадавшего от уловок мошенников, которые промышляют «автоподставами». В случае если участники ДТП пострадали незначительно, не имеют взаимных претензий и способны самостоятельно дать оценку причиненному ущербу, аварийный комиссар не нужен.

За вызов независимого комиссара платит тот, у кого заключен с ним договор. Если такого нет, водители могут договориться – разделить эту сумму пополам.

Фиксированной суммы за услуги аваркома не существует, она колеблется в зависимости от региона. В среднем по РФ, разовый вызов с места дорожно-транспортного происшествия обойдется в 1500-2000 рублей. Годовой абонемент от частной компании обойдется в 6000-8000 рублей (сюда входит неограниченное количество вызовов и оформление всех документов).

Аварийный комиссары, работающие или сотрудничающие со страховыми компаниями приезжают на выезд бесплатно, но не всегда (точная информация указана в договоре ОСАГО или КАСКО).

Стоимость услуг независимого аварийного комиссара выше, нежели аваркомов от страховщиков. Но стоит учитывать, что частные эксперты не заинтересованы в снижении страховых выплат, поэтому работают по-честному. Нередки случаи, когда аваркомы от страховых компаний намеренно умалчивали детали дорожно-транспортного происшествия.

Вызов аварийного комиссара на место ДТП – спасение для людей ценящих свое время. Проще оплатить работу специалиста, чем самостоятельно заниматься получением всех бумаг и выплат. Но при заключении договора с аваркома стоит быть внимательным, и читать какие конкретно услуги оказывает эксперт и на каких условиях.

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:

7 (812) 467-38-65 Санкт-Петербург

Кто оплачивает услуги и сколько они стоят?

Заключать отдельный договор с аварийным комиссаром не требуется, если он работает в страховой компании или сотрудничает с ней. Его услуги являются одной из опций страхования автомобиля от ДТП (КАСКО и ОСАГО).

В случае с независимым экспертом из частной аккредитованной компании договор необходим. Как правило, сотрудничество между автолюбителем и аварийным комиссаром заключается на год по типу абонентского обслуживания. В случае ДТП он обязуется приехать в течение определенного времени, провести оценку произошедшего и подготовить пакет необходимых документов.

Вызов аваркома может быть и разовым, уже по приезду договор оформляется на месте.

Чем занимается аварийный комиссар и выгодно ли прибегать к его услугам?

Если услуги аваркома входят в пакет ОСАГО или КАСКО, то никаких дополнительных документов для оформления не потребуется. Если договор заключается с независимым аваркомом, потребуется паспорт.

Как правило, при клиенте никто договор не составляет. У независимого аварийного комиссара уже готов документ со стандартными правами и обязанности между заказчиком и исполнителем. Автолюбителю рекомендуется тщательно прочитать все пункты договора, чтобы после его подписания не возникло лишних вопросов.

В договоре должны быть четко прописана цена за услуги исполнителя, и какие услуги он обязывается предоставить. Особое внимание необходимо обратит на то, при каких обстоятельствах аварком обязан приехать на место дорожно-транспортного происшествия.

Предлагаем ознакомиться:  Новое заявление по страховым взносам

Иногда в договоре указано наличие услуг аварийного комиссара, но это не значит, что он обязательно приедет на место происшествия. Этим «грешат» аваркомы, работающие или сотрудничающие со страховыми компаниями. В документе страховая компания оставляет за собой право самостоятельно решать, целесообразен ли выезд аваркома на ДТП с участием клиента.

В таком случае клиент, попавший в ДТП, может остаться один на один со своей проблемой, потому что страховщики посчитали его аварию незначительной.

Дополнительный продукт

Если же страховая программа по договору КАСКО не предусматривает услуги комиссара или автовладелец решил ограничиться покупкой полиса ОСАГО, всегда можно приобрести услугу «Помощь в оформлении аварии».

Правда, страховщики продают такие продукты только вместе с автостраховкой, то есть нельзя приобрести автогражданку и «Помощь комиссара» в разных компаниях.

Итак, если автовладелец решил докупить такую опцию, можно рассчитывать на выезд представителя страховой компании на место происшествия. При этом комиссар окажет клиенту следующую помощь:

  • обеспечит грамотное заполнение извещения о ДТП;
  • сделает ксерокопии всех важных документов;
  • соберёт необходимые справки, постановления, протоколы.

В последнем случае комиссар передает собранные бумаги либо автовладельцу, либо менеджерам страховой компании. Естественно, судьбу документов решает клиент.

Как вызвать АК?

Если у водителя не заключен договор с независимым аваркомом и нет желания возиться с оформлением бумаг, стоит позвонить в любую частную службу аварийных комиссаров. Номер телефона можно узнать через интернет.

Если договор заключен на абонентский год – номер телефона указан на визитке. Водитель сначала попадает на диспетчера и оставляет заявку. После ему перезванивает аварийный комиссар с целью узнать точный адрес места происшествия.

Ранее в полисах ОСАГО опция вызова аваркома была включена автоматически, сейчас ее уже нет. Если есть желание все же получить его помощь, рекомендуется приобретать расширенное ОСАГО. Максимальные выплаты по такой страховке выше, а бонусом идут дополнительные услуги.

В КАСКО ситуация с услугой аварийного комиссара аналогична. Здесь еще важно внимательно прочитать пункт в договоре о том, будет ли оценивать целесообразность выезда эксперта на место страховщики. В некоторых договорах КАСКО вызов аваркома на ДТП является обязательным условием получения страховых выплат.

Если аварийный комиссар является сотрудником страховой компании, то сначала нужно позвонить им после аварии. Затем решается вопрос о выезде эксперта.

Вопрос доверия

Так кому же нужны услуги аварийного комиссара? Автовладелец должен самостоятельно решить, сумеет ли он обойтись без помощи такого специалиста. Если вы сомневаетесь в своих силах, желательно вызвать комиссара. Однако только если уверены в квалификации данного специалиста.

К слову, сегодня сложно найти отзывы о работе того или иного аварийного комиссара, потому при выборе такого специалиста лучше всего воспользоваться рекомендациями друзей и знакомых. Естественно, желательно заблаговременно озаботиться этим вопросом, чтобы в случае происшествия позвонить грамотному и надёжному специалисту.

Предлагаем ознакомиться:  Тинькофф банк страхование каско

И помните: в случае с «Европротоколом» всегда можно воспользоваться соответствующим приложением Российского Союза Автостраховщиков, существенно сэкономив на услугах аваркома.

Порядок оформления ДТП

План действия независимого комиссара и комиссара, работающего или сотрудничающего со страховой компанией разный. Услуги независимого аваркома включают более широкий спектр действий:

  1. Тщательный осмотр места дорожно-транспортного происшествия.
  2. По необходимости оказание психологической и первой медицинской помощи, вызов скорой.
  3. Фото и видео фиксация деталей произошедшего.
  4. Поиск камер наблюдения для просмотра записи и опрос очевидцев.
  5. Составление схемы аварии.
  6. Составление акта поврежденного транспортного средства и оценка поврежденного имущества.
  7. Составления заявления для страховой компании.
  8. Вызов эвакуатора и доставка заказчика домой (по необходимости).

Если водитель, пострадавший в ДТП, подозревает, что стал жертвой мошенников, и авария – это подстава, вызов независимого аваркома лучшее решение. Комиссар быстро определит признаки обмана, а по приезду сотрудников ГИБДД укажет на них, чтобы все было зафиксировано в протоколе. В таких ситуациях, как правило, мошенники идут на мирную договоренность с двух сторон.

Она совсем несущественна. Аварийный комиссар – это по сути просто помощник в оформлении необходимых для получения выплаты документов. Если водитель не знает, как это сделать правильно – а большинство водителей, к сожалению, не знают – то его помощь может оказаться полезной. Иначе – нет.

Поэтапно, работа аварийного комиссара и отличия от работы с сотрудниками ГИБДД или оформлением европротокола водителями самостоятельно заключается в следующем.

Помощь аварийного комиссара (А/К) при оформлении ДТП сотрудниками ГИБДД
Без А/К С помощью А/К
Происходит авария, участники выставляют знак аварийной остановки, включают аварийку и вызывают ГИБДД. Происходит авария, участники выставляют знак аварийной остановки, включают аварийку и вызывают ГИБДД.
Приезжают сотрудники ГИБДД, производят замеры, оформляют документы, берут объяснительные с участников. Чаще всего первее сотрудников полиции приезжает аварийный комиссар, предлагая свою помощь; либо он приезжает по вызову самого участника ДТП. Он объясняет водителю, что писать в объяснительной, участвует в оформлении документов как представитель участника, которому помогает.
По истечении определённого времени водителю выдают все документы из ГИБДД, он обращается в страховую и получает возмещение. Аварийный комиссар может предложить либо помощь в получении страхового возмещения за оплату ему комиссии за это, либо вовсе заключить с ним договор цессии – вы получаете выплату непосредственно от организации, которую представляет комиссар, организация же вместо вас получает возмещение от страховой. Но это если речь идёт о независимых комиссарах.

Помощь аварийного комиссара (А/К) при оформлении ДТП с помощью европротокола

Без А/К С помощью А/К
Происходит авария, участники выставляют знак аварийной остановки, включают аварийку и решают оформить ДТП по европротоколу без вызова ГИБДД. Происходит авария, участники выставляют знак аварийной остановки, включают аварийку и вызывают аварийного комиссара. Нередко при вызове для оформления ДТП сотрудников ГИБДД те сами направляют аварийного комиссара. Это незаконно!
Участники ДТП заполняют извещение, расписываются и разъезжаются. Аварийный комиссар даёт бланки извещений, объясняя, что, как и где писать участникам аварии.
Далее потерпевший получает возмещение от страховой. Виновник обязан подать заполненный бланк в течение 5 дней в свою страховую. Всё, как в случае отсутствия комиссара, либо он также сопровождает общение со страховой после ДТП и получает за это оплату.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Осаго96
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector